Vavada Casino: с 22.02.2024 не могут обработать мою выплату на 70.000 RUB
Претензия PLAYER91607 к Vavada Casino от 27.02.2024
Добрый день поставил вывод 70000р ,сказали в течение суток после суток ожидания не чего не пришло и он до сих пор весит в ожидании с 22.02.2024 сегодня 27.02.2024 пишут что выплаты делает сторонний сервис и надо ждать от них ответа что бы они вернули деньги и вы могли переставить на альтернативный вывод .
Но они не могут сказать конкретные сроки на на проблему говорят каждый день надо немного подождать . Я устал уже от этих слов .
Процесс обсуждения (35)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 27 февраля 2024 г. в 11:24 |
| Последняя редакция | 5 марта 2024 г. в 13:14 |
| Просмотров | 1199 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 5 марта 2024 г.
Вывели
Опубликовано: 1 марта 2024 г.
Что мне делать если вавада все время ссылается на пс. И когда время закончится что будет?
Добрый день
Приносим извинения за задержку с выводом, обычно выводы действительно осуществляются в течение 24 часов после создания заявки. Однако могут зависнуть на стороне платежной системы — как и произошло в данной ситуации.
На данный момент, вывод исполнен успешно.
Еще раз извиняемся за неудобства и надеемся, что впредь таких ситуаций не повторится.
Опубликовано: 27 февраля 2024 г.
Это подтверждение из банка что не каких средств не поступало
Опубликовано: 27 февраля 2024 г.
Чтобы разобраться в ситуации, предоставьте, пожалуйста, выписку по карте за период с 21.02 по настоящее время, включая полные сутки 27.02, так как вывод был направлен частями. Вы можете отправить эти данные здесь в личные сообщения или модератору форума.
Опубликовано: 27 февраля 2024 г.
В личном кабинете написано что исполнен а по факту деньги не пришли на карту
Опубликовано: 27 февраля 2024 г.
Отправьте выписку представителю в личные сообщения, либо на почту
complaints( @ )latestcasinobonuses( . )su — скобки убрать
Опубликовано: 29 февраля 2024 г.
Казино молчит и не даёт ясного ответа
Опубликовано: 1 марта 2024 г.
Добрый день. На данный момент, мы ожидаем ответа от платежной системы. Понимаем, что процесс затягивается, за что приносим свои извинения. Ждем ответа вместе с вами. Как только он будет — сразу же напишем
Опубликовано: 1 марта 2024 г.
3 дня уже ожидаем ответа от них сколько можно ещё
Опубликовано: 28 февраля 2024 г.
Отправил файл pdf на почту
Опубликовано: 28 февраля 2024 г.
Благодарим, все получили. Отправили запрос в платежную систему, как только будет ответ по данной ситуации — отпишем вам незамедлительно.
Опубликовано: 28 февраля 2024 г.
Я эти слова слышу с 23 числа !!!
Опубликовано: 28 февраля 2024 г.
Понимаем, но вывод с нашей стороны был отправлен и исполнен. Чтобы разобраться, почему до вас деньги не дошли, мы отправили в запрос, прикрепив вашу выписку. Постараемся как можно быстрее решить вопрос
Опубликовано: 28 февраля 2024 г.
Сколько по времени ждать ещё ?
Опубликовано: 28 февраля 2024 г.
Мы делаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Но для этого давайте дождемся ответа от платежной системы.
Опубликовано: 29 февраля 2024 г.
Ну что там с ответом от платежной системы
Опубликовано: 29 февраля 2024 г.
Добрый день. Понимаем вас, правда, но, увы, сроки ответа не зависят от нас. Мы вместе с вами ожидаем ответа от платежной системы, все документы, которые вы предоставили, мы прикрепили к запросу. Вопрос, на данный момент, на контроле и мы постараемся в ближайшее время вернуться к вам с ответом
Опубликовано: 28 февраля 2024 г.
Вы мне и в прошлые все дни это говорили что мы отправили запрос, что ждём ответа я ждал. По итогу, как я сюда написал жалобу из личного кабинета сразу статус вывода изменился на исполнено но при этом деньги так и не пришли.
Теперь самый большой вопрос сколько времени мне ещё придется ждать ответа от вашей платежной системы?
Так как я ее ждал 4 дня в прошлый раз и так не дождался не чего так как ваши операторы говорили что у нас ваш вопрос с выводом стоит на контроле и как даст платежная система ответ мы с вами сразу свяжемся но видимо они забыли это сделать. Так что я хочу увидеть свои деньги у себя на карте и какую нибудь моральную компенсацию за свое потерянное время и ожидание столько времени. С моей стороны все пруфы что деньги ко мне не пришли я предоставил. надеюсь на понимание с вашей стороны!
Опубликовано: 27 февраля 2024 г.
Отправил вам
Опубликовано: 27 февраля 2024 г.
Пожалуйста, пришлите в формате pdf данную выписку
Опубликовано: 28 февраля 2024 г.
А как отправить файл пдф если сюда только изображение можно
Опубликовано: 28 февраля 2024 г.
Доброе утро. Отправьте, пожалуйста, модератору форума на почту
Опубликовано: 2 марта 2024 г.
Что там с платежной системой сколько можно ещё ее ждать !!!
Опубликовано: 1 марта 2024 г.
Что там с платежной системой?
Опубликовано: 29 февраля 2024 г.
Я хочу знать, когда вы мне вернёте мои деньги.я устал ждать ответа от вашей платежной системы на который они в прошлый раз 4 дня не могли ответить и сейчас уже 2 дня. И ваши сотрудники уже палятся что мой вывод не на особом контроле вот скрин из чата техпод
Опубликовано: 4 марта 2024 г.
Мы получили ответ от платежной системы
Вывод оказался неуспешным. Просим вас предоставить реквизиты другой карты Сбербанка (именно этого банка) для того, чтобы мы могли переправить вам средства.
Если у вас нет личной карты Сбербанка, то можете предоставить карту третьего лица. Заранее благодарим
Опубликовано: 4 марта 2024 г.
2202206888683732
Это карта сбербанка
Опубликовано: 4 марта 2024 г.
Благодарим, информацию передали в платежную систему
Они говорят что отправили частями а не одного платежа не пришло , хм странно
Добрый день. Понимаем ваши переживания и также делаем все возможное, чтобы решить эту ситуацию как можно быстрее. Как только у нас будет ответ от платежной системы по вопросу, сразу же вам напишем. Приносим извинения за задержку.
Опубликовано: 5 марта 2024 г.
Все выявили спустя долгое время
Опубликовано: 5 марта 2024 г.
Добрый день! Рады, что ситуация разрешилась и вы получили долгожданный вывод.
Приносим еще раз извинения за то, что время ожидания было увеличено. Надеемся, впредь таких ситуаций не будет возникать.
Желаем удачных игр и благодарим за понимание.
Жалоба решена