Vavada Casino: статус выплаты сменился на «исполнен», но финансы так и не поступили на 20.000 RUB
Претензия Player16557 к Vavada Casino от 08.04.2024
Выводил 20 000 рублей,сутки ждал — статус сменился на «исполнен»,но финансы так и не поступили. Обратился в сапорт на сайте «вавады» — сказали что такое бывает,и стоит подождать еще сутки с момента изменения статуса. Прождав еще целые сутки,и поняв,что средства не поступили,опять обратился в сапорт,там попросили выписку с 04.04 по 05.04,я эту выписку предоставил,прождав 3-4 часа оператора,он попросил меня новую выписку! Уже с 03.04 по 06.04,так же эту выписку предоставил. Вообще операторы отвечают очень долго,минимум я ждал по 2-3 часа,чтобы вывести свои деньги.После предоставления всех выписок,сказали опять ждать) Щас пишут размытые ответы по поводу платежной системы,но никаких движений нет уже сутки!!! В общей сложности я прождал 4 суток,так и не решив свою проблему! Очень разочарован в данном казино и надеюсь в скорейшем решении проблемы,ведь на эти финансы я рассчитывал!
Процесс обсуждения (17)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 8 апреля 2024 г. в 09:20 |
| Последняя редакция | 12 апреля 2024 г. в 13:17 |
| Просмотров | 1295 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Player16557
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день
Приносим извинения за задержку, обычно выводы в нашем проекте осуществляются в течение 24 часов после создания заявки. Однако могут зависнуть на стороне платежной системы. Чтобы разобраться в ситуации, мы сделали запрос в платежную систему — увы, ожидание ответа иногда может занимать больше времени, чем хотелось бы.
На данный момент, вывод переправлен вам на ту карту, которую вы указывали. Ожидайте поступления, пожалуйста.
И еще раз просим прощения за то, что с вами произошла такая ситуация, искренне надеемся, что впредь проблем с выводом у вас не будет!
Опубликовано: 9 апреля 2024 г.
Добрый день!
Прошли очередные сутки с момента ожидания, все так же не поступили средства.
Сколько еще ожидать?
Может действительно попробовать карту другого банка?
А то скоро уже неделю буду ждать вывода 😜
Опубликовано: 9 апреля 2024 г.
Здравствуйте. Деньги были переправлены на ту карту, которую вы указывали при выводе на сайте.
Если средства до сих пор не пришли, можете прислать модератору форума выписку по карте с 04/04 по 09/04 включительно в формате pdf пожалуйста? Будем разбираться
Опубликовано: 9 апреля 2024 г.
Вот скрин,пдф формат не проходит
Опубликовано: 9 апреля 2024 г.
А кто тут модератор?
Деньги так и не пришли,смех какой-то)
Опубликовано: 9 апреля 2024 г.
Нужно именно в формате pdf. Отправьте, пожалуйста, Вячеславу или нам на почту admin( @ )vavada(. )net — скобки и пробелы убрать, с пометкой форум LATEST.
Опубликовано: 9 апреля 2024 г.
В личку тоже нельзя скидывать пдф формат))
Щас напишу на почту
Опубликовано: 10 апреля 2024 г.
Доброе утро
Мы все получили и уже отправили запрос в платежную систему для выяснения всей ситуации. Как только получим ответ — сразу отпишем вам здесь
Отправили вам повторно средства на карту. Чек-подтверждение прислали в ответе по почте
Ожидайте, пожалуйста, зачисление
Опубликовано: 11 апреля 2024 г.
Добрый день
Прошли сутки,средства так и не поступили
Может все же попробовать реквизиты сбербанка для вывода,если есть такая возможность?
Опубликовано: 12 апреля 2024 г.
Пожалуйста, напишите нам на почту реквизиты другой карты (вы ранее упоминали сбербанк)
Опубликовано: 11 апреля 2024 г.
Добрый день! Дело в том, что мы отправляли вам эти средства, чек также был в ответе по почте
Если средства вновь не дошли, пришлите по почте выписку с карты по сегодняшнее число включительно. Будем разбираться
Опубликовано: 12 апреля 2024 г.
Подождал двое суток — средства так и не поступили
Выписку отправил на почту!
Может быть попробовать уже что то иное?
Другую карту для вывода например 🧐
Опубликовано: 12 апреля 2024 г.
Мы отправили вам перевод на 20к рублей на ранее предоставленную карту Сбербанка
Средства зачислены
Опубликовано: 12 апреля 2024 г.
Добрый день
Спасибо, получили данные и постараемся как можно скорее дать ответ по ситуации и найти решение
Еще раз приносим извинения за неудобства.
Выплата игрока была обработана
Жалоба решена