Vavada Casino: совершив депозит выиграла и отменила бонус вместе с всем балансом на 310 USD
Претензия Vivitta90 к Vavada Casino от 23.10.2023
Добрый день всем это скорее всего не жалоба даже а крик души) Вообщем решила зарегистрироваться на сайте казино Vavada совершила депозит и выйграла в слотах 31 тысячу и сама того не подозревая и не убидившись в правильности действий отменила собственный бонус а за бонусом улетел весь баланс ( Поддержка очень хорошая и отзывчивая все по полочкам расставила ) А пишу я сюда для того что бы вы мне хоть капельку помогли я ни на что не рассчитываю потому что понимаю что сама все сделала но все же думаю адмистраторы не останутся в стороне и найдут какой нибудь компромисс я очень на это надеюсь )
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Vivitta90 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Vivitta90! Дело в том, что при активации бонуса, все выигрыши будут зачислять на бонусный баланс до того момента, как вы их полностью не отыграете, а при отмене, сумма на бонусном счете полностью сгорает. При отмене бонуса, вы также получаете уведомление с предупреждением об обнулении баланса.
Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации и вернуть отмененный бонус, мы, к сожалению, никак не можем.
Но все же в качестве исключения, нами было принято решение повторно начислить вам бонус первого пополнения в размере 1 440 (сумма первого депозита) х35, этот бонус уже был вами активирован.
Надеемся, что больше не столкнемся с подобными трудностями, теперь по любому вопросу сразу обращайтесь в чат на сайте, там вам подробно обо всем расскажут.
Жалоба решена