У меня проблема, которую я пытался решить с поддержкой во вкладке «Помощь» в течении 18 часов, они отвечают, что ждут ответа от платёжной системы, но поймите меня, как можно ждать пополнения 18 часов. Ситуация была такая, как только вылезла ошибка при пополнении после оплаты, я написал в поддержку на сайте, отправил все скриншоты с платёжной системы и чек об оплате, пополнял через СБП Turbo. Хоть пополнение не большое (2000 руб.), но я очень хочу разобраться с данной проблемой, так как это уже дело принципа.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Очень жаль, что вам так долго пришлось ожидать решения по вашему депозиту, но в процессе любой транзакции принимаем участие мы совместно с платежной системой. Мы не можем повлиять на скорость обработки платежей, но со своей стороны мониторим подобные кейсы и следим, чтобы все обязательно поступило. Ваш депозит зачислен успешно, средства уже на балансе. Желаем вам отличных игр!
Жалоба решена