Итак, 12 января в 11 утра по МСК я совершил депощит в размере 150баксов (15к руб) методом через Т Пэй. Со стороны банка транзакция прошла и сразу же стала в статус успешно. Но депозит не зачислился. Понимая что задержки бывают, я сразу же заказал справку в банке (где видна вся инфа о переводе, в Т. Ч маска карты и т д, и собственно сам чек. Всё это дело направил в поддержку вавады, где мне сказали «ожидайте». Сегодня 16.01.25, и я ожидаю до сих пор. Кроме того, я по просьбе админов поддержки вавады записал запись экрана по их просьбе, где я формирую эти справки в приложении банка и направл в чат. Вообще как бы светить ЛК банка не очень хотелось, но переживания за депозит взяли верх. Пишу им каждый день, но толку ноль, отвечают скриптом что это процедура не односторонняя. Со своей стороны я дал вообще всё что они просили, банк тоже транзакцию сразу же провел. Бонус в качестве компенсации у них не предусмотрен со слов поддержки. Жду уже более 5 дней получается своего депозита.. Играть больше желания на их сайте не имею. И вам не советую
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
В любой транзакции — будь то вывод или депозит — принимаем участие не только мы, но и платежная система. И влиять на скорость ее работы мы, увы, не можем. Тем не менее, со своей стороны делаем все возможное, чтобы ускорить процесс — так и произошло в вашей ситуации, депозит уже был зачислен успешно. Желаем вам удачи и успешных игр.
Жалоба решена