Добрый вечер. Сегодня 10.10.2025 пополнил аккаунт в казино вавада. После чего на странице оплаты пошло время, когда время закончилось депозита своего я не увидел. После чего я написал в поддержку с данной проблемой. Поддержка попросила у меня чек в формате pdf для подтверждения депозита. Я предоставил и ожидал. После чего оператор в чате мне написал ,,мы не нашли вашего депозита, предоставьте выписку,,. Я был сильно возмущен тем, что я и так предоставил основной документ зачисления и на эту просьбу я ответил, что выписку со счета я смогу получить через 3-4 дня, так как генерация данной выписки происходит не день в день. На что оператор сказал, что пока нет выписки депозита не будет. Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры ю, так как это не единичный случай и не единичный случай с их потерянными депозитами.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что вы столкнулись с задержкой поступления депозита. Мы продублировали запрос в платежную систему — и средства были зачислены успешно. Желаем вам отличных игр!
Жалоба решена