Здравствуйте, первый раз сталкиваюсь с данной проблемой, за время игры 4 года, поставил 09.07 на вывод «29300» Спустя 7 часов, заявка перешла в статус исполнен, хотя не копейки не поступило, написал саппартам, попросили ожидать в течение 8ми часов, позже написали ожидать еще час, и тут началось, просто бесконечное «ожидайте ответ от платёжной системы» Сегодня 5й день как никаких сподвижек нет, если ещё один вывод с задержкой в 3 дня, как то смогли отвоевать, здесь просто топчимся на месте, предлагаю скинуть выписки или другую нужную информацию, дабы доказать что пополнений никаких не было, «ничего не надо, ожидайте ответа», может сообщение сюда поможет наконец то решить проблему
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день
Приносим извинения за задержку с поступлением вывода. В целом выводы обрабатываются в течение 24 часов с момента заявки, однако могут зависнуть на стороне платежной системы. Мы продублировали запрос в пс, и вечером 14.07 вывод был переправлен на ваши реквизиты.
Жалоба решена