Привет, казино вавада, не выводит деньги, платеж висит в статусе «в обработке» уже вторые сутки. Спустя сутки, обратился в поддержку, сказали, что проблема на стороне платёжного провайдера, собственно как и всегда. Уже была подобная история с казино LegZo, там меня мурыжили целый месяц с выводом, пока не обратился на форум. Ввиду чего, вынужден обратиться на форум с жалобой, т.к убежден в том, что если проблеме не придать гласности, решать её не будут. Требую, что бы администрация казино, в ускоренном режиме, обработала этот кейс и решила вопрос вывода.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Приносим извинения за то, что ожидание вывода так затянулось
Обычно выводы в нашем проекте обрабатываются в течение 24 часов с момента создания заявки. Однако могут зависнуть на стороне платежной системы — как и произошло в вашей ситуации. Вывод на данный момент находится в работе на стороне платежной системы. Мы сделали повторный запрос, чтобы ускорить процесс.
Как только у нас будут новости — сразу же отпишем вам здесь
Будем благодарны за понимание и еще раз извините за сложившуюся ситуацию.
Вопрос зарыт, денежные средства были выведены
Жалоба решена