Vavada Casino: отменил бонус, а с меня списали весь баланс на 18.230 RUB

До этого человеку помогли с такой же проблемой,поэтому надеюсь и мне помогут!

На данный момент вернули депозит в размере 2950 рублей,требую возврат полностью!к вам обращались люди с такой же проблемой и вы полностью компенсировали им денежные средства,я такой же игрок

Я прошу проект пойти мне навстречу,так как я такой же игрок как и все остальные,до этого пользователь этого сайта так же написал жалобу по такой же проблеме,и ему вернули всю сумму полностью,поэтому прошу вас уважаемые админы казино пойти мне навстречу,так как бонус в размере 2950 рублей был проигран .

Я не прошу у вас какие либо дополнительные бонусы,я прошу то что я выиграл и по своему не знанию правил собственноручно отменил бонус(я понимаю что не знание правил не освобождает от ответственности)но все же есть человеческий фактор,так как на вашем проекте играл 1-2 дня

В статье 11.1
Когда вы вносите Ваши личные средства, они будут добавлены на Ваш «денежный баланс». Вы можете снимать любые суммы с денежного баланса, но при этом Вы потеряете остаток суммы на Вашем бонусном балансе. Важное замечание, по факту создания заявки на выплату Вы автоматически отменяете все активированные бонусы.
При депозите не было указано куда поступают мои денежные средства,у вас написано что деньги поступают на ДЕНЕЖНЫЙ БАЛАНС,а не на бонусный,так как я не выводил деньги на вашем проекте я даже подумать не мог что все деньги спишутся!прошу вас отнестись ко мне с таким же понимаем с которым к вам обращался такой же игрок как и я и ему восстановили баланс,можно предложить мне отыграть оставшуюся сумму с вагером например,я очень прошу вас помочь ,я понимаю что это моя вина ,но хочу остаться в вашем казино.

Ну я же вам уже объяснил…я сделал сначала депозит на 3000 рублей,проиграл все полностью в 0,потом сделал депозит в 2950 рублей и уже выиграл 18230 ,ну как я мог с оставшихся даже 4 рублей,и если посмотреть логи то можете увидеть что я опустился до 2000 рублей потом только выиграл,и как я понимаю я сделал депозит в 2950 рублей проиграл их и потом уже выиграл 18230 рублей?но это бред же,просто верните мне пожалуйста оставшуюся сумму,так как ещё раз напомню у меня ситуация такая же как и у другого игрока который писал жалобу на вас,вы компенсировали ему депозит в 2000р,а позже и оставшуюся сумму,прошу вас отнестись с таким же пониманием ко мне,так как я признаю факт того что отменил бонус даже не знав о последствиях(опять же не знание закона не освобождает от ответственности)но все же прошу вас вернут оставшуюся сумму

https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/vyplaty/problemy-s-vozvratom-sredstv/vavada-casino-spisali-balans-iz-za-ne-otmenennogo-bonusa/
У человека была точно такая же проблема как и у меня,но ему вы вернули все деньги,а мне не хотите идти навстречу,я расцениваю это как дискредитацию,т.е не все игроки равны между собой

Т.е с кем то вы можете преступить через правила,а с кем то нет?я считаю это неправильным,если уж и есть правила то они должны быть для всех!в данном случае считаю проблему нерешённой ,проект не идёт ни на какие компромиссы

Считаю вопрос нерешенным.