Vavada Casino открытие заблокированного по зависимости аккаунта

Vavada Casino открытие заблокированного по зависимости аккаунта

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Нарушение правил казино
Сумма
$260
Автор
Cholpon96
Статус
Отклонена
Дата
01.09.2022, 13:55

Претензия Cholpon96 к Vavada Casino от 01.09.2022

Cholpon96
Cholpon96

Здравствуйте! У меня претензия, онлайн казино Вавада. Суть моего претензии заключается,  в том что казино Вавада,  сама нарушает правила.  Объясню почему,  до этого я играла казино Вавада и заблокировала аккаунт, по причине зависимости,  без права на восстановление.  Но 14 Августа текущего года,  я написала саппорт и мне разрешили открыть новый аккаунт при условии, что не буду использовать,  бонусы приветсвенные, О,кей зарегистрировалась начала играть,  по сегодняшний день проиграла 15970 рублей, и обратно написала саппорт, чтобы заблокировали аккаунт,  без права на восстановление,  но они до этого уже блокировали аккаунт,  без права. Почему разрешили?  Почему нарушают свои же правила?  Где написано что кто заблокирован без права на восстановления может открыть новый аккаунт?  При условии что он(а) не будет использовать бонус?  Так вот я требую что бы мне восстановили мой проигрыш. Так как по их вине пошла играть обратно.  Ник. FARTOVAYA2003. Аккаунт зарегистрирован на почту cokamur***@Gmail.com

Старый аккаунт был создан на почту Ajcol***[email protected]

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 5344
Охват Просмотров: 417
Жалоба казино

Процесс обсуждения (11)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 549
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21462
Представитель
Ранг
7
Репутация
255
Публикации
1 791
Подписчики
9
Регистрация
14 нояб. 2019 г.

Здравствуйте, Cholpon96! Внимательно ознакомились с вашей ситуацией. Вы действительно просили заблокировать аккаунт без права восстановления, но без упоминания у вас игровой зависимости. Так как вы сообщили это сейчас, ваш текущий аккаунт заблокировали по причине игровой завимости, с настоящего момента вам запрещено играть в нашем казино.
Ранее вы блокировали аккаунт без права восстановления, в этом случае 14-ого августа пошли вам навстречу, разрешив создать новый аккаунт, когда вы обратились с данной просьбой. Вас предупредили, что блокировка аккаунта с целью создать новый аккаунт запрещена и в будущем так делать нельзя.
Средства, израсходованные на ставки, возврату не подлежат.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34904
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
15 авг. 2022 г.

И ещё. как старый аккаунт не использовала не одного бонуса. Это не считается новым аккаунтом у меня есть пруфы. Ваш саппорт запретил использовать бонусы. Это значит аккаунт будет считатся старым . Для новых клиентов. Или аккаунто 100% на первый депозит и 100fs.
О.кей как вы говорите у меня новый аккаунт тогда верните всё 100% на первый деп и 100фрисипинов. В том числе мои депозиты и будем считать у меня новый аккаунт.
Я открыла аккаунт но без привилегии. Но вы должны были отказать любому игроку у кого аккаунт заблокирован без права на восстановления.
при создании нового аккаунта. Должны были пересекат это. А вы да да Можете . Я не просила настойчиво я сказала что могу ли открыть новый аккаунт. Если бы сказали нет не можете . Я бы и не открыла . Это значит вы сами говорите нельзя открывать более одного аккаунта. Но пр этом размещайте на новый номер почту открыть. Подумайте где вы правы тут? Дело не денгах который я депозит сделала . Дело принципе вы не должны были допускать на создании нового аккаунта. Раз без права на восстановления. Что эти 16 тыс рублей. Мелочь со старого аккаунта статистику можно посмотреть я не хайроллерша но достаточно активная была и минусе. Это я к тому что не думайте из за 16 тыс . Это принцип казино за любой косяк игрока наказывает если это даже Мелочь. Я почему должна закрыть глаза. ?????

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34904
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
15 авг. 2022 г.

Вы говорите что. Да типа мы заблокировали, аккаунт. Но игрок попросил мы разрешили с чего это,? Раз игрок попросил заблокировать навсегда? И с чего игрок должен в чём то признаться? Он зависим или нет? Это его личное право. Говорит это вам или нет.
Ваше дело заблокировать и всё. Вы по просьбе обратно разрешаете внов создать аккаунт. Так это не нарушения? Со стороны казино? Вы сами себе противоречите не так ли?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34904
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
15 авг. 2022 г.

Здравствуйте! Вы абсолютно не правы. Если игрок попросил заблокировать аккаунт без права на восстановления. Вы почему идёте на встречу? Тогда смысл блокировать аккаунт? Если вы разрещайте создать новый аккаунт? Так что я лично думаю вы сами нарушаете свои же правила. По этому будьте любезны восстановит мой депозит. Вы не имеете право. Идти на встречу или что то делать на свое усмотрение. Вы лицензионный казино. У вас есть чёткий регламент. Так что восстановите мой депозит.

comment_260687
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21462
Представитель
Ранг
7
Репутация
255
Публикации
1 791
Подписчики
9
Регистрация
14 нояб. 2019 г.

Добрый день!
Вам сейчас запрещено играть в нашем казино по причине игровой зависимости, ранее вы о ней не упоминали и вам пошли навстречу при желании продолжить игру. Средства, израсходованные на ставки, возврату не подлежат.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34904
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
15 авг. 2022 г.

Вы внимательно прочитайте, о чём я написала. Вы сами противоречите сами себе, мой первый аккаунт был заблокирован, по причине игровой зависимости. Далее спустя время вы сами мне разрешили открыть новый аккаунт. Так скажите пожалуйста смысл тогда блокировки аккаунта? Если спустя время игрок может открыть новый? Вы почему не хотите признать свою не компетентность? Прочитайте форум раз вы здесь сидите. Нормальные казики признают свою вину, вы с какого припуга идёте на встречу? О себе только думаете? Прежный аккаунт был заблокирован без права на восстановления. Это значит нельзя вашем казино играть. Если вы правы дайте корректный ответ. А не тупите вы сами не понимаете о чем говорите. Вы или когда блокируйте аккаунт вы сразу предупреждайте что игрок дальнейшем может открыть новый аккаунт, так что не Уважаемый представитель Вавада вы признайтесь что не правильно поступили и восстановите ущерб, и забуду как страшный сон. Если нет то я до лицензиата дойду. И я докажу что я права это ваших правилах написано конкретно и чётко, там нет пункта аккаунт который заблокирован без права на восстановления, игрок может создать новый, и вы можете пойти на встречу.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 549
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

При рассмотрении жалоб ранее на другие проекты, у лицензии Кюрасао было получено пояснение касаемо таких аккаунтов, открытие закрытых аккаунтов, не является нарушением правил лицензии и решение принимает только само казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34904
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
15 авг. 2022 г.

Ну тогда у меня нет больше. Слов если это так. Если сам . ВячеславЛенин, так говорить то тогда у меня нет больше претензии казино Вавада. Можете закрыт жалобу. Теперь буду знать что можно блокировать аккаунт. И можно новый открывать, но если сам лицензиат даёт право. На усмотрения казино. То тогда О,КЕЙ

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 549
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

посмотрите жалобы по казино х и джою, увидите сами, увы

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 549
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Vavada Casino открытие заблокированного по зависимости аккаунта"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Vavada Casino

Решенных проблем
560 из 562
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
96.8 ч.
Ср. сумма претензии
$730.3
Жалоба на казино

Претензии к Vavada Casino

Решена
Vavada Casino
Vavada Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$6000
1 день назад
Доброе утро, столкнулся с проблемой, п осле вчерашней замазки, искал где можно 10 лямов чет выиграть. подумал про ваваду [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
n/a
3 дня назад
Здравствуйте. Я май месяц играл сайт vavada. Проиграл 101 тысячи рублей.. Без выигрыша был месяц.. 1 Июнь месяц ждал кэш [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
n/a
6 дней назад
Администрация вавады! Требую компенсацию за потраченные деньги на ваши пустые игры, настроенные на ноль! Такого не может [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
$5000
6 дней назад
Доброе время суток. Недавно ,я узнал,что в конце апреля 2024 года Vavada нарушила правила в части ответственной игры: [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
n/a
1 неделя назад
Всем здравствуйте. Долгое время поддержка вавады отказывается предоставить статистику (депозиты/выводы), ссылаясь на то, [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$740
1 неделя назад
Всем привет. Сделал регистрацию и пополнил счёт на 740 долларов. Я гражданин Словении и был вынужден использовать прокси [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 1 сентября 2022 г. в 10:55
Последняя редакция 25 мая 2023 г. в 23:13
Просмотров 417
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.