Vavada Casino: ошибка со стороны провайдера Evolution и мне не выплатили выигрыш на 132 USD
Статус
Решена
Дата
26.02.2024, 11:49
Претензия butuev789 к Vavada Casino от 26.02.2024
butuev789
Всем привет! 24.02.24 в 5:35 по МСК я сделал ставку 12200р ALL IN на банкира на ВАВАДЕ, после чего моя ставка отменилась, деньги на баланс не вернулись и выиграл банкир, после чего мне в поддержке сказали что моя ставка была сделана и я проиграл)
Сегодня мне вернули 12200 на баланс и выигрыш не вернули, сказали ставка была отменена. Прошу ознакомиться с моей жалобой
P.S Ставка не отобразилась в истории Evolution и в итоге мне сказали в тп что ее не было )
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Vavada Casino
Решенных проблем
561 из 563
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
96.7 ч.
Ср. сумма претензии
$729
Жалоба на казино
Претензии к Vavada Casino
Решена
Vavada Casino
Привет.
Казино вавада отказывается предоставлять статистику за всю историю моей игры в этом казино. Ссылаясь на то, что [...]
Решена
Vavada Casino
Доброе утро, столкнулся с проблемой, п осле вчерашней замазки, искал где можно 10 лямов чет выиграть. подумал про ваваду [...]
Отклонена
Vavada Casino
Здравствуйте. Я май месяц играл сайт vavada. Проиграл 101 тысячи рублей.. Без выигрыша был месяц.. 1 Июнь месяц ждал кэш [...]
Отклонена
Vavada Casino
Администрация вавады! Требую компенсацию за потраченные деньги на ваши пустые игры, настроенные на ноль! Такого не может [...]
Решена
Vavada Casino
Доброе время суток. Недавно ,я узнал,что в конце апреля 2024 года Vavada нарушила правила в части ответственной игры:
[...]
Решена
Vavada Casino
Всем здравствуйте. Долгое время поддержка вавады отказывается предоставить статистику (депозиты/выводы), ссылаясь на то, [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 26 февраля 2024 г. в 08:49 |
| Последняя редакция | 27 февраля 2024 г. в 07:13 |
| Просмотров | 605 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
butuev789
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день
Приносим извинения за не совсем верную консультацию по вашей ситуации.
Ставка действительно была отменена на стороне провайдера, и средства вернулись на баланс. Разбирательство по данной ситуации продолжается, и мы направили запрос провайдеру. Сейчас ожидаем ответа от него, чтобы принять верное решение. Делаем все возможное, чтобы оперативно решить данный вопрос.
Понимаем, насколько томительно ожидание. Со своей стороны еще раз приносим вам извинения и в качестве компенсации за некорректную консультацию и ожидание начислили вам на баланс 1 000 руб х5 х10 (стоит учесть, что бонус отыгрывается только в слотах).
Как только получим ответ по ставке от провайдера и примем решение — незамедлительно вам отпишем. Будем благодарны за понимание.
Добрый день! Мы детально проанализировали ситуацию и получили ответ провайдера. Ставка была отменена из-за таймаута, мы зачислили ваш потенциальный выигрыш (12 200 руб). Еще раз приносим извинения и надеемся, что впредь подобных ситуаций не возникнет. Желаем вам удачи и хорошей игры:)
Жалоба решена