Vavada Casino: не сформировали и не выдали кешбек

Vavada Casino: не сформировали и не выдали кешбек

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Нарушение правил казино
Сумма
$389.48
Автор
Gainelo9
Статус
Отклонена
Дата
01.07.2025, 14:54

Претензия Gainelo9 к Vavada Casino от 01.07.2025

Gainelo9
Gainelo9

В Июне месяце я сделал депозитов на 305585 был один вывод на 40000 их я обратно проиграл, настал день кешбека а мне его не дают, хотя по их формуле Формула расчета кешбэка: (все списания — все зачисления) х 10% — общая сумма ранее выплаченного кешбэка. они мне должны выдать 30558,5 рублей

Вавада мне говорит что 12.2. Кешбэк обеспечивает компенсацию в размере 10% от суммы денежных средств, проигранных на протяжении всего времени с момента регистрации. И вас не сформировался кешбек и он вам не положен

Хотя согласно пункт 12.3

т.е. расчетный период начался с 1 июня за июнь месяц я проиграл 305585 рублей т.е кешбек 30585 рублей должен быть

12.3. Кешбэк игроку начисляется при условии: сумма ставок превышает сумму выигрыша за отчётный период времени. Отчётный период времени считается с даты начисления последнего кешбэка.

Они просто сделали у себя в правилах удобную опечатку в одном месте написано что отчётный период начинается с момента регистрации в в пункте 12,3 что с момента получения последнего кешбека.

Пусть мне начислять кешбек 30585,5 согласно пункта 12.3 их правил

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 5340
Охват Просмотров: 179
Жалоба казино

Процесс обсуждения (8)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 530
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-53603
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
10
Подписчики
0
Регистрация
13 мар. 2024 г.

Даже тут в поддержке пишут, что по итогам прошлого месяца сумма кешбека не была сформирована, типа все зависит от активности совершенных ставок, полученных выигрышей, куда ещё активней у меня статус золотой да и в самой вкладке кешбек написано, что вы его получите если выйграйте меньше чем поставите.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21462
Представитель
Ранг
7
Репутация
255
Публикации
1 791
Подписчики
9
Регистрация
14 нояб. 2019 г.

Добрый день! Позвольте еще раз прописать, что кэшбек расчитывается по формуле:  (сумма списаний — сумма зачислений) * 0,1 — сумма ранее зачисленных кэшбэков. Обратите внимание, что в данной формуле учитывают показатели за все время игры. Система автоматически считает, и если кэшбек был сформирован, он начисляется 1 числа каждого месяца. Также отметим, что депозиты и выводы не влияют на формирование кэшбэка. Сумма формируется в зависимости от вашей активности — совершенных ставок и полученных выигрышей и др. 

По итогам прошлого месяца у вас не был сформирован кэшбек, поэтому он и не был начислен.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-53603
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
10
Подписчики
0
Регистрация
13 мар. 2024 г.

Да вы одно и тоже толдычите и все ну и почитайте сами 305000*0,1=30500, ну и скажите мне тогда сумму ранее начисленных кешбеков у меня их то особо крупных и не было

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-53603
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
10
Подписчики
0
Регистрация
13 мар. 2024 г.
Gainelo9, 1 июля 2025 г.
Прикольно проиграть 305000 и кешбека нету издевательство какое то
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-53603
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
10
Подписчики
0
Регистрация
13 мар. 2024 г.

Вы понимаете, что вы не правы, согласно пункта 12.3 ваших правил ,отчетный период начинается с даты начисления последнего кешбека т.е. с 1 числа каждого месяца а не сначала регистрации. Ваши правила, ваши проблемы, отдавайте мне кешбек согласно пункта 12.3 т.к. с 1 июня сумма ставок превышает сумму выигрыша депозита у меня было на 305000 а ставок где-то на 1700000( в золотом я сделал ставок на 700000 а в платиновом на 1000000)

12.3. Кешбэк игроку начисляется при условии: сумма ставок превышает сумму выигрыша за отчётный период времени. Отчётный период времени считается с даты начисления последнего кешбэка.

Чините свой автомат который начисляет кешбек.

Повторюсь вы мне ссылайтесь на пункт 12.2 что отчётный период начинается с момента регистрации но пункт 12.3 доказывает обратное, что с момента получения последнего кешбека т.е. с 1 числа каждого месяця.

Также пункт 12.1 ваших

12.1. Если вы играете в Компании, то вы никогда не понесете непоправимые убытки. Наши игроки застрахованы от крупных проигрышей функцией кешбэк

Где моя страховка я понес непоправимые убытки в размере 305000

Вы сами нарушайте свои правила в том числе и мое на получение кешбека!!!!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21462
Представитель
Ранг
7
Репутация
255
Публикации
1 791
Подписчики
9
Регистрация
14 нояб. 2019 г.

Добрый день.Согласно правилу 12.2., кэшбэк обеспечивает компенсацию в размере 10% от суммы денежных средств, проигранных на протяжении всего времени с момента регистрации. 

И в формуле, которую отправляли вам выше, также считаются ранее начисленные кэшбеки. К примеру, последний у вас был начислен в феврале 2025-го. 

В прошлом же месяце кэшбек не был сформирован.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 530
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Vavada Casino: не сформировали и не выдали кешбек"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Vavada Casino

Решенных проблем
559 из 561
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
96.9 ч.
Ср. сумма претензии
$720.9
Жалоба на казино

Претензии к Vavada Casino

На реакцию казино: 79 ч
Vavada Casino
Vavada Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$6000
23 часа назад
Доброе утро, столкнулся с проблемой, п осле вчерашней замазки, искал где можно 10 лямов чет выиграть. подумал про ваваду [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
n/a
3 дня назад
Здравствуйте. Я май месяц играл сайт vavada. Проиграл 101 тысячи рублей.. Без выигрыша был месяц.. 1 Июнь месяц ждал кэш [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
n/a
6 дней назад
Администрация вавады! Требую компенсацию за потраченные деньги на ваши пустые игры, настроенные на ноль! Такого не может [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
$5000
6 дней назад
Доброе время суток. Недавно ,я узнал,что в конце апреля 2024 года Vavada нарушила правила в части ответственной игры: [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
n/a
7 дней назад
Всем здравствуйте. Долгое время поддержка вавады отказывается предоставить статистику (депозиты/выводы), ссылаясь на то, [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$740
1 неделя назад
Всем привет. Сделал регистрацию и пополнил счёт на 740 долларов. Я гражданин Словении и был вынужден использовать прокси [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 1 июля 2025 г. в 11:54
Последняя редакция 8 июля 2025 г. в 16:33
Просмотров 179
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.