Vavada Casino: мой аккаунт был взломан, а средства проиграны

Сегодня 20.07.2023.г.я получила от персонального менеджера бонус на 1000 рублей с вагером икс 10.Начела отигрывать в провайдер индерфины по малиньким ставкам, по 2, 4и 5 рублей поиграла в несколько слотов и когда боланс был примерно 600 рублей зашла в слот Wild Love и начела играть по ставке 5 рублей. В какой-то момент боланс поднялся до 1205.я обрадовалась но на очередной ставке 5 рублей боланс исчез совсем. Я подумала что это глюк слота вышла и обноружила что боланс действительно уменьшился я зошла снова в слот боланс показал 1800 а потом снова исчез до ноля, яобротилась в поддержку где мне сказали что это я совершила ставку в слоте Sweet Bonanza на 1000 рублей. Но поскольку я этого не дела я сообщила оператору что в это время играла на другом провайдаре и по другим ставкам. В результате чего мне сказали поменять пороль и поставить двух факторную защиту. Что я и сделала по словам поддержки это необходимо для возврата средств и последующего исключения от взлома. С оргументом я согласилась, но при выходе из акаута и повторном входе обноружила что устоновленный новый пароль не подходит а при попытке сброса пороля активатор выдоет ложные коды. Я повторно яобротилась в поддержку с просьбой помочь сбросить пороль через смс коды на телефон и почту через чат на что мне ответили отказа ссылаясь на то что нужно дождаться решения по возврату средств и лишь потом они займутся востоновлением доступа к акауту. С данной позицией я котегорически не согласна считаю это издевательство мало того что меня взломали похитили деньги так в конечном  итоге я напрочь потеряла доступ к кобинету. Прошу вашь сайт посодействовать в решении проблемы пусть казино вернёт мне доступ к акауту с полной компенсацией морального и мотирьяльного вреда. Который я оцениваю в сумму мокимального кешута по выдонному бонусу то есть 10000 тысяч рублей