Vavada Casino: частичная выплата выигрыша, остатки зависти в воздухе на 417 USD

Добрый день. Идет уже идёт 6й день, как я ожидаю остатки выведенного мною выигрыша по запросу от 22.05.24

Дела обстоят следующим образом. Создаю запрос на выплату в размере 137.000 т.р.

Спустя два часа, приходят три зачисления на мою банковскую карту.

1. 50.000 т.р.

2. 50.000 т.р.

3. 10 р.

После 3го зачисления, сразу возник вопрос в голове, а в чём глобальный смысл перевода мне 10 рублей, когда должны ещё выплатить 36.990т.р.?

На утро следующего дня, зашла в личный кабинет посмотреть как дела с выплатой. Запрос в статусе «Исполнен». Написала в поддержку, в течении нескольких дней предоставляла выписки с банковской карты. В поддержке ответили что направили письмо платежной системе, занимающейся переводами ДС. Вот жду, жду который день, а в поддержке отписываются что ещё не получили ответ от платëжной системы.

Я всë понимаю, есть индивидуальные случаи как мой. Форс мажор и т.д.

Но сколько мне ещё ждать зачисления остатков в размере 36.990? И вообще что за странное пополнение в 10р было?

Раннее проблем не возникало, поэтому верю что всë решится рано или поздно. Но хочется содействия