Vavada Casino  блокировка аккаунта и списание средств на сумму 70 тысяч рублей

Vavada Casino блокировка аккаунта и списание средств на сумму 70 тысяч рублей

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$942
Автор
slava.kirillov02
Статус
Отклонена
Дата
23.08.2021, 12:49

Претензия slava.kirillov02 к Vavada Casino от 23.08.2021

slava.kirillov02
slava.kirillov02

Несколько месяцев назад создал аккаунт в казино Vavada, на тот момент у меня не было денег на карте, чтобы пополнить, со мной живёт друг он пополнил мне счёт ( он тоже играет там), я начал играть выйгрывал и выводил к себе на карту, позавчера 20.08.2021 выйграл 100000 рублей в слоте Chaose Crew, очень обрадовался, поставил на вывод 70000 рублей на остальные ещё играл, позже пришло сообщение с запросом на прохождение верефикации, я отправил им все документы. После этого они блокируют мой аккаунт ссылаясь на то что якобы не я владелец аккаунта, а мой друг, так как депозит был с его карты и это нарушение правил, но вот вопрос почему же я на протяжении нескольких месяцев играл и они выводили мне деньги, но как только я выйграл большую сумму они сразу заблокировали? Они постоянно ссылаются на моего друга, что это его аккаунт и он якобы создал дубликат, но владелец я, создал аккаунт я и играб на нём я, они пишут, что якобы предупреждали моего друга что нельзя делать дубликаты, но он его не делал, так как аккаунт мой и только я играю на нём, да я пополнял счёт с его карты, но только потому что, после первого пополнения мне никто не сказал, что я нарушил правила, не было ни одного предупреждения, это как минимум не справедливо и казино работает не правильно, лояльности к своим клиентам просто ноль, сразу в бан, выйгрыш забирают и всё. Прощу помочь мне так как сумма не маленькая и я проигрывал там свои деньги. Поддержка казино могла сразу сообщить мне о том, что я нарушил правила и дать блок аккаунта ещё когда я только его создал, но они этого не делают специально, ждут когда игрок проиграет достаточно денег, потом поймает и куш и блокируют. Помогите пожалуйста решить вопрос.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3949
Отклонена Всего жалоб: 5331
Охват Просмотров: 270
Жалоба казино

Процесс обсуждения (6)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 487
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Использование чужих платежных методов для пополнения аккаунта — это тяжелое нарушение правил любого казино.
Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-27767
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
3
Подписчики
0
Регистрация
22 авг. 2021 г.

Я не знал этого, был осведомлён только о том что вывод нужно совершать на свою карту которая пренадлежит тебе, поддержка говорит о том что меня предупреждали, но это не так, плюс ко всему этому я достаточно много раз выводил деньги и всё было нормально, никто ничего не говорил, один раз мне сказали что средства нужно выводить на свой счёт, это при попытке вывести на карту друга, после этого я делал вывод только на свою карту

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21462
Представитель
Ранг
7
Репутация
255
Публикации
1 788
Подписчики
9
Регистрация
14 нояб. 2019 г.

Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, актуальные данные вашего аккаунта

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-27767
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
3
Подписчики
0
Регистрация
22 авг. 2021 г.

Player18610 89518871460

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21462
Представитель
Ранг
7
Репутация
255
Публикации
1 788
Подписчики
9
Регистрация
14 нояб. 2019 г.

Здравствуйте! Подробно рассмотрели вашу ситуацию, ваш аккаунт является дубликатом другого аккаунта, что строго запрещено и ранее были неоднократные предупреждения о последствиях нарушения правил казино. В нашем казино можно пользоваться только своими картами и электронными кошельками, также играть строго на одном (своем) аккаунте, что прописано в правилах, с которыми вы соглашаетесь при регистрации.
Аккаунт разблокировке не подлежит, выигрыш аннулирован. Просьба в будущем не нарушать правила. Хорошего дня!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 487
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

У вас даже в шапке жалобы стоит совсем иной акк….
Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Vavada Casino блокировка аккаунта и списание средств на сумму 70 тысяч рублей"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Vavada Casino

Решенных проблем
559 из 561
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
96.9 ч.
Ср. сумма претензии
$720.9
Жалоба на казино

Претензии к Vavada Casino

На реакцию казино: 97 ч
Vavada Casino
Vavada Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$6000
1 час назад
Доброе утро, столкнулся с проблемой, п осле вчерашней замазки, искал где можно 10 лямов чет выиграть. подумал про ваваду [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
n/a
2 дня назад
Здравствуйте. Я май месяц играл сайт vavada. Проиграл 101 тысячи рублей.. Без выигрыша был месяц.. 1 Июнь месяц ждал кэш [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
n/a
5 дней назад
Администрация вавады! Требую компенсацию за потраченные деньги на ваши пустые игры, настроенные на ноль! Такого не может [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
$5000
5 дней назад
Доброе время суток. Недавно ,я узнал,что в конце апреля 2024 года Vavada нарушила правила в части ответственной игры: [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
n/a
6 дней назад
Всем здравствуйте. Долгое время поддержка вавады отказывается предоставить статистику (депозиты/выводы), ссылаясь на то, [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$740
1 неделя назад
Всем привет. Сделал регистрацию и пополнил счёт на 740 долларов. Я гражданин Словении и был вынужден использовать прокси [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 23 августа 2021 г. в 09:49
Последняя редакция 24 августа 2021 г. в 08:59
Просмотров 270
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.