Up-X задерживают вывод уже 27 дней на 110 USD
Претензия igrinavisivanie к Up-X Casino от 24.04.2023
Добрый день всем, особенно up-x поддержке. Столкнулся с задержкой вывода средств, уже как 26 полных суток жду, когда обработают мою заявку. Спокойно играл и выводил, в один момент зависли 4 вывода. Поддержка говорит, что надо ждать ответ от платёжной системы и всё такое, при регламенте вывода до 72 часов. От 1 до 48 часов обработки на сайте и до 24 часов платежной системой. Но сроки уже исчерпаны 4 раза. Поддержка каждый день отвечает примерно одно и тоже: ждите, не переживайте ваши средства не будут утеряны и тд. Но никаких действий не происходит, верификацию не запрашивают даже и тому подобное. Странно, что дальше депал ещё на аккаунт и спокойно выводили на ту же карту, на которую и жду эти 4 вывода. Прошу разобраться. Разочаровал этот случай, желание играть здесь стало в разы меньше.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | igrinavisivanie |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 27 апреля 2023
Пожалуйста, обратите внимание на ответы от казино. Вывод уже 30 суток жду, никаких действий в их сторону не предприняты. В скриншоте один из примеров ответов, которые присылают каждый день, когда к ним обращаюсь после 3х суток (по регламенту столько длится вывод). + скрин выводов без номеров (скрин с нового дизайна сайта)
Здравствуйте!
Информация передана специалиста, мы обязательно решим данный вопрос в ближайшие сроки. Благодарим Вас за терпение!
С Уважением, команда UP-X!
Опубликовано: 27 апреля 2023
Подскажите, в какой промежуток времени будет решена проблема? Уже 30 дней прошло. В поддержке каждый день говорят в ближайшее время ответят, но решения так и нет
Ваша заявка была отменена. Пожалуйста, повторите запрос на вывод средств. Приносим извинения за доставленные неудобства при обработке вывода.
С Уважением, команда UP-X!
Удивительно, но после спора с поддержкой сегодня, жалобы на этом и другом сайте с отзывами о казино деньги вернули на баланс, а потом вывели за 10 минут мне и другим пятерым знакомым, которые тоже ждали больше недели-двух
Жалоба решена