Up-X уже 31 день не могу получить свою выплату на 8500 RUB
Претензия igrinavisivanie к Up-X Casino от 29.04.2023
Добрый день всем, особенно представителям up-x. Столкнулся с задержкой вывода средств, уже как 30 полных суток жду, когда обработают мои выводы, созданные 28 марта в 6 вечера . Спокойно играл и выводил, в один момент зависли 4 вывода. Поддержка говорит, что надо ждать ответ от платёжной системы и всё такое, при регламенте вывода до 72 часов. От 1 до 48 часов обработки на сайте и до 24 часов платежной системой. Но сроки уже исчерпаны 10 РАЗ! Поддержка каждый день отвечает примерно одно и тоже: ждите, не переживайте ваши средства не будут утеряны и тд. Но никаких действий не происходит, верификацию не запрашивают даже, и тому подобное. Странно, что дальше депал ещё на аккаунт и спокойно выводили на ту же карту, на которую и жду эти 4 вывода. Прошу разобраться. Разочаровал этот случай, желание играть здесь стало в разы меньше. Также не советую другим, в самый неподходящий момент вам может так же повезти как и мне, и ничего не сможете сделать с этим. Как мне вернуть свои деньги?
ID: 7721613
*Пруфы
1. Так каждый день отвечает поддержка
2. Мои выводы, которые всё время висят в режиме ожидание
3. Ещё пример того, как отвечала поддержка 3 недели назад
Если что-то ещё надо отправлю. Жду ответа от представителя.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | igrinavisivanie |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 29 апреля 2023
Всё решили после подачи второй проблемы сюда и на казино ру. Спасибо, что вы существуете
Жалоба решена