Rox Casino запросили кучу селфи, а вывода денег так и нет на 200 USD
Статус
Отклонена
Дата
20.03.2023, 12:12
Претензия bigwin777 к ROX Casino от 20.03.2023
bigwin777
Добрый день! Казино затягивает выплату средств всеми возможными способами. Были предоставлены все селфи, которые запрашивали. Сэлфи с паспортом, ИНН, снилс всё это было предоставлено. Сроков и информацию не предоставляют. Прошу разобраться в данной ситуации.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
113 из 115
Процент решенных
98.3 %
Ср. время жизни жалобы
12.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1056.1
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
На реакцию казино: 83 ч
ROX Casino
Приветствую дорогая поддержка, прошу разобраться в ситуации!
Зарегистрировался на казино ROX, вначале я депал и проиг [...]
На реакцию казино: 61 ч
ROX Casino
С 20.05.2026 на сайте онлайн казино рокс имеются проблемы технического характера, по настоящее время. Я неоднократно обр [...]
Закрывается
ROX Casino
Заказал вывод выигрыша 26.05.26г, вывод был разделен на три транзакции, две пришли, а третьей нет, хотя на сайте написан [...]
Закрывается
ROX Casino
Здравствуйте! 26. о5.2026 поставил на депозит 1000 руб. Деньги до сих пор не поступили. Техническая поддержка третий ден [...]
Закрывается
ROX Casino
Казино РОКС!! Вывод средств не в полном объёме, а на сайте пишут, что вывели всё. Тех поддержка постоянно пишет что не м [...]
Закрывается
ROX Casino
Заказал вывод выигрыша 24.05.26г, вывод был разделён на три транзакции, две пришли, а третьей нет, хотя на сайте написан [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | bigwin777 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Rustamb111! Спасибо за обращение, давайте разбираться.
1) По данным системы, в чате вам предоставили срок рассмотрения вашей заявки, а именно «до 31 календарного дня» + вам уточнили, что согласно пункту 10.4. Платформа ROX «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств сроком до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат.
2) Ваша выплата действительно на дополнительной проверке, которая будет проходить 31 календарный день, иногда наша администрация быстрее рассматривает такие случаи, но все индивидуально, крайний срок — 31 календарный день. Ожидайте, пожалуйста, мы должны убедиться, что ваша игра была честной. Пункт правил вам уточняли в чате, также он был продублирован выше. С нашими правилами вы можете еще раз ознакомиться на сайте, они находятся в общем доступе.
С уважением,
Rox Casino!
Проверки по 31 дню — это конечно слишком и не правильно.
Но в данном кейсе игрок отменил свою выплату и проиграл.
Жалоба закрыта