Rox Casino задержка выплаты на 18.495 RUB

Приветствую всех , кто читает данную жалобу. Историю расскажу с самого начала, когда то был аккаунт в данном казино, но депозиты не делал, получал там какой то бездепозитный бонус и все, забыл года на 3 про это казино напрочь , так как играю во всей сетке Royal Partners , подумал , что у меня нет там аккаунта, так как тот аккаунт был зарегистрирован на старую почту, зарегистрировался сделал депозит это еще был в 2021 году декабрь 19 число, поиграл и потом вспомнил , что у меня аккаунт был в этом казино, причем вспомнил сам написал в поддержку рассказал ситуацию, мне сказали , что нужно позвонить по телефону , для смены номера и для блокировки аккаунта первого, но была ночь, я отказался, потом недавно 30 октября, я решил под крутую акцию (казалось мне крутой) с вагером 5  , сделать депозит(бонус 150% на депозит и только в 4 играх можно отыграть к Хеллоуину) я написал в поддержку , мне позвонили поменяли номер, заверили что никаких проблем не будет, я могу делать депозит и играть , выводить , в общем все функции были доступны,значит сделал депозит 3800 со своей именной карты, слот сильно сыпал и я выиграл 18495 рублей после отыгрыша , поставил на вывод мне отменили сказали , чтобы я поставил вывод на самую первую карту с которой был депозит, я сказал что не могу она заблокирована, мне сказали хорошо ставьте на эту, проходит 4 часа, отправляют значит меня на 72 часовую проверку, через 50 часов(примерно)  я пишу в поддержку, как вывод и тд, мне говорят у вас вывод должен стоять на старую карту, я говорю , что мне уже сказали , что на новую можно старой нет, она в блоке, я выпустил новую, попросили скриншот из банка , что карта заблокирована я скинул скриншот, сказали что все нормально можно отменять заявку и ставить на вывод, я говорю , а заново не надо будет 72 часа ждать?Консультант говорит нет все условия выполнены на данный момент, но вы можете ждать рассмотрения предыдущей заявки, ну я уже к этому моменту по совету консультанта отменил вывод и поставил заново. Проходит 2 часа я пишу , про вывод мне говорят, ну значит рассматривается, через 4 часа пишу(эт макс срок по их заявлениям) консультант говорит мы отправили запрос на ускорение вывода, после 6 часов пишу, говорят вас отправили на 72 часа проверку.  Мне уже не смешно, пишу вот эту жалобу сижу, 0 эмоции на самом деле, очень негативное впечатление, хотя вот в ЛЕГЗО ИЗЗИ ФРЕШ ДЖЕТ хорошо выводят все, без проверок, но вот Волна и Рокс меня удивили