Rox Casino с 29 апреля я не могу получить свой выигрыш на 4000 RUB

Вечером 29 апреля 2023 года я решил поиграть в казино и завëл в  Rox Casino 500 рублей. Мне повезло и я увеличил свой счёт до 4000 рублей.

После выигрыша отправил заявку на вывод.

Заявка на вывод была отколонена. Казино запросило верификацию по паспорту, которую я успешно прошёл.

Далее я снова создал заявку на вывод и ждал до 2 мая, после чего и эта заявка была отклонена. Перед этим казино сослалось на «проверку» и написало о том чтоб я ждал 72 часа.

На этот раз затребовали верификацию платёжного средства. Я успешно прошёл верификацию в тот же день.

02.05.2023 в 22:18 я снова создал заявку на вывод. Поддержка сообщала, что максимальный срок рассмотрения заявки 4 часа. Сегодня, около 5 часов утра, ч заметил, что вывод до сих пор «висит». Поддержка снова сообщила мне, что инициировала «проверку» на 72 часа, которую я уже проходил.

То есть налицо откровенное и намеренное затягивание выплаты средств.

Кроме того, поддержка казино Rox заявляет, что проверка «ОРИЕНТИРОВОЧНО» может длиться до 72 часов, но при этом «точные сроки не регламентированы», то есть ждать теперь можно бесконечно.

Очень прошу помочь воздействовать на недобросовестное казино Rox, которое затягивает выплаты даже таких копеечных сумм.