Rox Casino: с 23.09.2024 не могу добиться выплаты на 218 USD
Претензия imranng500 к ROX Casino от 25.09.2024
Приветствую. Вторые сутки не могу добиться вывода, ссылаются на сбой в платежной системе. Вывести пытаюсь на карты, по 7 часов держат заявку в итоге возвращают средства на карту, вот уже в четвертый раз подаю заявку!
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 25 сентября 2024 г. в 08:35 |
| Последняя редакция | 27 сентября 2024 г. в 10:09 |
| Просмотров | 155 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! На текущий момент действительно имеются проблемы с картами. Пожалуйста, используйте криптокошелек в качестве альтернативы, предварительно верифицировав его в службе поддержки казино. Мы приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 25 сентября 2024 г.
Поймите, что я никогда не пользовался этими криптокошельками и не знаю как это делать и не имею желания. Я не хочу потом потерять деньги чтоб не смог вывести на карту. И кроме того, я выбрал удобный для себя способ, вывод на карту, которым я пользовался на вашем сервисе с 21 года. Будьте добры не нарушать сроки. Даже сейчас ваша поддержка меня футболит, не отвечает ни один специалист, молча закрывают чат. Подал заявку на вывод, при максимальном заявленном времени 4 часа, уже прошло 6, а ваш фин отдел так и не рассмотрел заявку. Будьте добры вмешаться в это дело и ускорить процесс выплаты мне выигрыша и будем прощаться.
Добрый день, уважаемый игрок! Карты работают нестабильно на всем рынке. Мы используем сейчас лучшие решения, однако не всегда они отрабатывают корректно. На текущий момент заявка на выплату находится в обработке на стороне платежной системы. Пожалуйста, ожидайте ее финализации.
С уважением,
Rox Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Ваши выплаты успешны. Уточните, пожалуйста, деньги поступили вам на счет?
С уважением,
Rox Casino!
Жалоба решена