Rox Casino: с 14.12.2024 не могут найти мою выплату на 277 USD
Претензия Makssatin12 к ROX Casino от 06.01.2025
Здравствуйте уважаемые форумчане, а у меня произошла неприятная ситуация с казино РОКС.
Играю у них больше года, и вот 14 декабря делаю небольшой депозит 2400-2500 рублей, наращиваю баланс до 28100 и ставлю на вывод. Спустя 2 часа транзакция принимает статус «выплачено» На карте пусто, думаю ну ладно, скоро придёт. На утро — пусто. ТП говорит ждать окончания суток. Написал снова, они создали тикет. И вот уже 4 января, а прогресса нет, куда не пиши один и тот же шаблонный ответ, «платежка не ответила»
Реквизиты платежки дать не могут, повторный тикет создать не могут, нарисовать баланс обратно — не могут..
Не знаю что с ними делать и куда жаловаться.
Если нужна какая то доп. Информация, отправлю в комментариях.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 6 января 2025 г. в 09:39 |
| Последняя редакция | 14 января 2025 г. в 07:45 |
| Просмотров | 238 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Makssatin12
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 6 января 2025 г.
Спасибо большое
Информация, которую забыл указать.
Никнейм:Nokstorshpile
ID аккаунта: #th2nd
Номер заявки которую направили в платежную систему: 479001
А так же отчёт по дебетовой карте с 13.12.24 по 15.12.24
Добрый день, уважаемый игрок! Наши специалисты уже направили запрос в платежную систему, но мы пока не получили информацию по вашей транзакции. Как только мы получим ответ, вам немедленно направят письмо на ваш электронный адрес.
Время ожидания не регламентировано, поскольку платежная система является сторонней организацией, и мы не можем повлиять на ускорение процессов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства. Благодарим вас за терпение и понимание!
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 6 января 2025 г.
Здравствуйте, ну три недели уже прошло. Надеюсь на этой, (на четвёртой недели) товарищи из платежной системы всё же соизволят ответить вам, ну а я подожду, куда деваться то.
Добрый вечер форумчане.
Заканчивается уже четвёртая рабочая неделя, мои средства ещё не вернули 😁👍
Пообщался я с тех.поддержкой, узнал много нового.
Предыстория — спустя неделю ожиданий я неоднократно просил направить повторный запрос в платёжную систему, на что получал отказы в виде «Невозможно», » Будут дольше рассматривать «, » Мы не имеем такой возможности «, ну и т.п. Спросил сегодня об ответе, и посмотрите что мне ответили (скрины)
Выводы о проекте делайте сами.
Дорогие форумчане, началась уже 5ая рабочая неделя с момента как я хотел получить свой выигрышь. Вывода до сих пор нет, как и ответа от платежной системы 😁👍
Среда поставленные на вывод 14.12.24 вернули на игровой баланс, хоть я их и проиграл. Жалоба исчерпана
Жалоба закрыта