Rox Casino: с 12.09.2024 не выводят деньги и не дают другой метод на 550 USD
Претензия AurumLite777 к ROX Casino от 13.09.2024
Вечер добрый! Являюсь игроком всей линейки Роялов с 2019 года. С таким столкнулся впервые что задержка выплаты в двое и более суток. Понимаю что произошел сбой массовый в платежах карточных, но вот в чем суть проблемы, почему поддержка мне говорит что я никак не смогу вывести на криптокошелек свой выигрыш? Если произошел форс мажор и наверное казино заинтересовано в том чтобы как можно быстрее разобраться с выводами, даже пусть на альтернативные методы вывода, но рабочие!!! Поддержка слушать меня не хочет, один говорит что можно, другой тут же что категорически запрещено. Поэтому я прошу в данной ситуации помочь отозвать вывод из платежной системы и дать возможность вывести на криптокошелек.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | AurumLite777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Ваша выплата была одобрена и находится в обработке на стороне платежной системы. Выплата может обрабатываться до 24 часов, если этого не происходит — до 5 рабочих дней. Отменить запрос на данный момент нет технической возможности. Если средства вернутся на баланс казино, вы можете вывести на крипто или электронный кошелек, предварительно его верифицировав в чате поддержки. Пожалуйста, ожидайте финализации транзакции. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 13 сентября 2024
Мне вот одно интересно, откуда взялись 5 рабочих дней? Что это такое? Где это прописано? Ребята у вас ведь серьезный бизнесс и так далее, почему на ходу начинаете придумывать?
И ещё одно! Почему вот именно в ваших проектах зная о проблемах с выводом на карту до сих пор не убрали иконку соответствующую выводу на карту???? Другие проекты сделали это…а вы как будто намеренно решили и дальше плодить ситуации в которые попадают люди с вашими платежными системами!!! Во всех проектах в ТГ чатах и так далее поддержка сообщает о проблемах, у вас же по сути только объявления о бонусах.
Вывели на крипту.
Решена проблема же, закрывайте жалобу. Спасибо за помощь!
Жалоба решена