Rox Casino: с 12.04.2025 не находят депозит на 5200 RUB
Статус
Решена
Дата
15.04.2025, 15:19
Претензия Daria121314 к ROX Casino от 15.04.2025
Daria121314
Здравствуйте! 12.04 в 22:27 по МСК был внесены депозит в размере 5200 рублей через Т-Pay. С карты денежные средства были списаны, в поддержку представлены чеки о списании и выписка по карте, подтверждающая, что средства были списаны. В службе поддержки отвечают шаблонно каждый раз одно и то же :»Ответ от платёжной системы не был получен».
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
116 из 118
Процент решенных
98.3 %
Ср. время жизни жалобы
12 дн.
Ср. сумма претензии
$1038.3
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
Решена
ROX Casino
Мне повезло выиграл несколько ставок на спорт , пополнял 10 тысяч рублей криптой, баланс 50 тысяч рублей стал, профиль в [...]
Закрывается
ROX Casino
Депозит не пришел на casino rox более 12 часов, сделал депозит на 5000, все молчок, поддержка хоть и отвечает, но заезжа [...]
Решена
ROX Casino
Здравствуйте, сегодня наконец то решила создать жалобу на проект Rox, заранее скажу перед тем кам оставить жалобу я нашл [...]
Закрывается
ROX Casino
Приветствую дорогая поддержка, прошу разобраться в ситуации!
Зарегистрировался на казино ROX, вначале я депал и проиг [...]
Закрывается
ROX Casino
С 20.05.2026 на сайте онлайн казино рокс имеются проблемы технического характера, по настоящее время. Я неоднократно обр [...]
Закрывается
ROX Casino
Заказал вывод выигрыша 26.05.26г, вывод был разделен на три транзакции, две пришли, а третьей нет, хотя на сайте написан [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 15 апреля 2025 г. в 12:19 |
| Последняя редакция | 6 мая 2025 г. в 12:27 |
| Просмотров | 259 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Daria121314
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Наши специалисты действительно ранее направили запрос платежному провайдеру по вашей транзакции и сейчас мы ожидаем скорейшего решения. Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью на почту, как только получим ответ. Благодарим за терпение.
С уважением,
Rox Casino!
Добрый день! Бывали случаи, когда зачисление депозита задерживалось, но он поступал либо на следующей день, либо через день. На сегодняшний день зачисления по-прежнему не было и никакой информации на почту не поступало.
Добрый день, уважаемый игрок! Вам не стоит беспокоиться! Ваш запрос был передан в платежную систему, однако на данный момент информация по транзакции еще не поступила. Как только мы получим ответ, наши специалисты немедленно направят его на ваш электронный адрес. Время ожидания не регламентировано, поскольку платежная система является сторонней организацией, и мы не можем повлиять на ускорение процессов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства. Благодарим вас за терпение и понимание!
С уважением,
Rox Casino!
Добрый день. Вчера по запросу службы тех.поддержки было направлено видео, в котором чётко отображается, как я с главного экрана захожу в приложение и открываю операцию по оплате с формированием справки. На сегодняшний день депозит по-прежнему не зачислен.
Депозит так и не был зачислен при условии, что прошло уже 10 дней с момента внесения. Очень неприятные впечатления остались от сложившейся ситуации, учитывая статус VIP. Надеюсь, что когда-нибудь денежные средства вернутся, но играть в рокс больше нет желания.
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование из-за сложившейся ситуации. Ваш запрос был передан, однако информация по транзакции еще не поступила. Как только мы получим ответ, наши специалисты направят письмо на ваш емейл. Действительно, иногда нагрузка на стороне платежной системы высокая и обработка всех запросов занимает больше времени. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Rox Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Ваш вопрос еще в работе. Как только поступит ответ, мы немедленно направим его вам на электронную почту. Спасибо за ваше терпение!
С уважением,
Rox Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Депозит был успешно зачислен 2025-05-02 06:05:09 UTC. Приносим извинения за длительное ожидание!
С уважением,
Rox Casino!
Жалоба решена