Rox Casino проблемы с выплатой на сумму 10000 рублей
Претензия player27 к ROX Casino от 14.12.2021
Здравствуйте! Суть проблемы такая, использовал промокод из телеграмма на 50 спинов с макс. выводом икс 10. дало 540 рублей и отыгрывать их можно было с етих же денег. Активировал, открутид вейджер 50 на балансе было 15000 обрезали до 5400, на вывод поставить не смог, так как не зарегистрирован пиастрикс в этом казино а ранее пополнял с Юмани. В саппорте был некий игорь который отвечал по 15 минут и в итоге сказал надо зарегистрировать пиастрикс в системе путём внесения минимального дипозита 200 рублей, на мой вопрос нужно ли эти 200 рублей откручивать он ответил что нет, нужно тока пополнить и можно выводить! Я пополнил и сумма на балансе стала 5600 рублей, 5000 я поставил на вывод, ничего не выводили и не отменяли. Через несколько часов, я вернулся и продолжил играть на остатки роскоши 600 рублей и выиграл ещё 5000 тысяч, поставил эти 5000 тысяч на вывод тоже, итого было на выводе 10 000 рублей. и пошёл играть дальше и буквально минут через 5 мне всё отменили и сообщают что я должен внести 10600 рублей депозит, открутить его 3 раза дабы вывести деньги. Разумеется возникают мысли а если бы я выиграл 200 тыщ к примеру, что должен кредит был бы брать на депозит и откручивать их 3 раза. ПО итогу мало того что ты откручивал вейджер 50 так ты ещё должен внести такую же сумму и прокручивать её, всеми путями пытаются откусить кусок от тебя и не выплачивать деньги. Зачем же они дают эти спины если потом вымагают деньги, неужели они не понимают что кто то может выиграть.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 14 декабря 2021 г. в 10:16 |
| Последняя редакция | 20 мая 2023 г. в 21:35 |
| Просмотров | 673 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
player27
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, @player27!
Спасибо за детально предоставленную информацию.
Ваша жалоба находится на рассмотрении. В ближайшее время я вернусь к вам с подробным ответом.
С уважением,
Александр,
представитель казино.
.
Уважаемый Владимир!
Благодарю за ожидание.
Денежные средства, которые Вы вносите на счет казино для активации платежной системы, не подлежат трехкратному отыгрышу, об этом в лайвчате Вам сообщил оператор технической поддержки.
Информация касаемо вывода денежных средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, была предоставлена корректно специалистами технической поддержки в соответствии с текущими правилами и условиями Rox Casino, а именно в соответствии с пунктом 30.11.2, который гласит: «В случае получения бездепозитного накопительного бонуса Компания оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1 000 ₽, и тройного отыгрывания внесенного депозита.». В данном случае пункт правил был применен в связи с низкой игровой активностью в течение последних 12 месяцев.
Точную сумму Вы можете уточнить в чате технической поддержки. После выполнения вышеуказанного условия вывод денежных средств будет Вам доступен.
С уважением,
Александр,
представитель казино.
Опубликовано: 28 декабря 2021 г.
а другому человеку с аналогичной жалобой вы 5 раз отыгрывать говорите, в вашей филькиной грамоте тоже написано 5 раз, в чате говорите не надо ничего отыгрывать, потом оказывается надо, вы любыми путемя пытаетесь вымогать с людей деньги, я не понимаю каким идиотом надо быть чтоб ещё внести деньги ЗА БЕЗДЕП и проиграть, вы за дураков всех щитаете. у вас на каждом шагу обман. забирайте эти деньги и положите их в фонд похорон ваших матерей.
Опубликовано: 30 декабря 2021 г.
Владимир!
Правило пятикратного отыгрыша отыгрыша в Rox Casino согласно пункту 30.9.1 текущих правил и условий применяется в случае активации бездепозитного бонуса за регистрацию.
С уважением,
Александр,
представитель казино.
Каким бы не был данный пункт правил, но казино действует в рамках правил.
Жалоба отклонена