Rox Casino Казино отказывается вывести средства с бездепозитного бонуса который я отыграл на 47 USD
Статус
Отклонена
Дата
26.04.2022, 11:27
Претензия GaliM к ROX Casino от 26.04.2022
GaliM
Казино отказывается вывести средства с бездепозитного бонуса который я отыграл
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
113 из 115
Процент решенных
98.3 %
Ср. время жизни жалобы
12.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1056.1
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
На реакцию казино: 93 ч
ROX Casino
Приветствую дорогая поддержка, прошу разобраться в ситуации!
Зарегистрировался на казино ROX, вначале я депал и проиг [...]
На реакцию казино: 70 ч
ROX Casino
С 20.05.2026 на сайте онлайн казино рокс имеются проблемы технического характера, по настоящее время. Я неоднократно обр [...]
Закрывается
ROX Casino
Заказал вывод выигрыша 26.05.26г, вывод был разделен на три транзакции, две пришли, а третьей нет, хотя на сайте написан [...]
Закрывается
ROX Casino
Здравствуйте! 26. о5.2026 поставил на депозит 1000 руб. Деньги до сих пор не поступили. Техническая поддержка третий ден [...]
Закрывается
ROX Casino
Казино РОКС!! Вывод средств не в полном объёме, а на сайте пишут, что вывели всё. Тех поддержка постоянно пишет что не м [...]
Закрывается
ROX Casino
Заказал вывод выигрыша 24.05.26г, вывод был разделён на три транзакции, две пришли, а третьей нет, хотя на сайте написан [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | GaliM |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Подавая жалобу, вам нужно указывать больше подробностей, что указывают в качестве причины отказа и прочее!
Опубликовано: 26 апреля 2022
Я ввела промокод . За него мне дали 1000р. Я его отыграла полностью и хочу вывести выйгрышь в размере 3500. Но они отказываются мне его выводить. Сказав чтоб его вывести мне нужно внести своих средств на сумму 3500 и отыграть мои же деньги 3 раза и после они выведут мне деньги. Го в правилах сказано что это нужно делать за бонус при регистрации. А не за промокод. Я зарегистрирована давно и делала 2 депозита в этом казино. Это первый вывод и они не дают его вывести
Здравствуйте, GaliM!
Спасибо за обращение на форум Latestcasinobonuses.
Согласно пункту 29.11.2 настоящих правил и условий Rox Casino, в случае получения накопительного бездепозитного бонуса казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1000 RUB, и тройного отыгрывания внесенного депозита. Данный пункт правил актуален как в случае получения накопительного бездепозитного бонуса за регистрацию, так и при активации купонов, промокодов или иных бездепозитных бонусов. В сложившейся ситуации правило было применено в связи с низкой игровой активностью до получения бонуса. Выигранные денежные средства остаются на вашем балансе, однако их вывод ограничен до выполнения условий, описанных в вышеизложенном пункте правил.
С уважением,
Александр,
представитель Rox Casino.
Жалоба отклонена