Rox Casino: ограничили бонусы и отказали в выдаче приза на 700.000 RUB
Статус
Отклонена
Дата
10.04.2025, 17:51
Претензия buket к ROX Casino от 10.04.2025
buket
Играю в казино Рокс уже лет пять наверное, впервые столкнулся с невыдачей приза за турнир.
Турнир назывался Blades & Stakes в провайдере эндорфина. В поддержке сказали что бонусы ограничены на моем аккаунте, но я считаю что задним числом нельзя не выдавать приз. Вы можете ограничить будущие бонусы, но за турнир в котором я уже занял место мне должны выплатить приз
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
120 из 122
Процент решенных
98.4 %
Ср. время жизни жалобы
12.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1008.4
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
Решена
ROX Casino
Мне повезло выиграл несколько ставок на спорт , пополнял 10 тысяч рублей криптой, баланс 50 тысяч рублей стал, профиль в [...]
Решена
ROX Casino
Депозит не пришел на casino rox более 12 часов, сделал депозит на 5000, все молчок, поддержка хоть и отвечает, но заезжа [...]
Решена
ROX Casino
Здравствуйте, сегодня наконец то решила создать жалобу на проект Rox, заранее скажу перед тем кам оставить жалобу я нашл [...]
На реакцию казино: 79 ч
ROX Casino
Приветствую дорогая поддержка, прошу разобраться в ситуации!
Зарегистрировался на казино ROX, вначале я депал и проиг [...]
Решена
ROX Casino
С 20.05.2026 на сайте онлайн казино рокс имеются проблемы технического характера, по настоящее время. Я неоднократно обр [...]
Решена
ROX Casino
Заказал вывод выигрыша 26.05.26г, вывод был разделен на три транзакции, две пришли, а третьей нет, хотя на сайте написан [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 10 апреля 2025 г. в 14:51 |
| Последняя редакция | 24 апреля 2025 г. в 10:01 |
| Просмотров | 375 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
buket
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 28.2.14: «Казино оставляет за собой право пересмотреть размер и частоту бонусных предложений в индивидуальном порядке, если сочтет, что пользователь получает непропорциональное количество бонусов относительно соотношения совершенных депозитов и полученных на них бонусов». Данная мера была применена к вашему аккаунту ранее, до завершения турнира. В рамках бонусной политики сайта, зачисления не будет по решению администрации.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 14 апреля 2025 г.
Это недопустимо. Приз должен быть игроку выдан
Вы должны были принимать эту меру до начала турнира, а не после того как я занял место!!!! То что вы сделали это обман
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование и хотим помочь разобраться в ситуации. На данный момент вам следует обратиться в чат технической поддержки для прохождения видео-верификации.
Хотим также отметить, что в условиях турнира указана следующая информация: «ROX Casino и провайдер Endorphina вправе в любое время и без предварительного уведомления вносить изменения в Правила и условия турнира. Все изменения представляются путем размещения новой редакции Правил непосредственно на веб-сайте. Каждый пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с актуальными условиями турнира.
ROX Casino вправе устанавливать ограничения для пользователей на участие в турнирах и получение призов. Более подробную информацию можно уточнить в службе поддержки».
С уважением,
Rox Casino!
Ув. игрок, вы планируете реагировать в жалобе?
Игрок максимально странный….
0 переживания за свой приз…
Были споры по выплате приза ему и даже было согласие…
Игроку нужно было всего-лишь пройти видео вериф
но игрок забил и на жалобу и на свои деньги
Жалоба отклонена