Rox Casino: 29.09.2024 совершила депозит и его потеряли на 65.000 RUB
Претензия Nika34 к ROX Casino от 08.10.2024
29.09.2024 года совершила депозит по СБП (система быстрых платежей) по предоставленному казино номеру на Альфа банк, деньги с меня моментально списались без проблем. А на баланс не зачислены, в операциях стоит статус отменён!!!!! Сумма была не маленькая, на 65 000 тыс сделан был депозит. Предоставила все чеки, а у администраторов одни шаблонные ответы. Ожидайте информацию по почте, как поступит ответ с платежной системы, зачислят. Ну елки- палки уже вторая неделя пошла, а денег нет. Никакой другой реакции нет, кормят обещаниями. На статус игрока им плевать, а у меня статус Elit был в данном казино. А теперь они меня кинули!!! Как теперь вернуть мои деньги??!!!
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 8 октября 2024 г. в 14:41 |
| Последняя редакция | 25 октября 2024 г. в 15:43 |
| Просмотров | 414 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Nika34
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Наши специалисты уже обратились в платёжную систему с соответствующим запросом. Как только поступит новая информация, сразу отправим вам письмо на электронную почту. Мы понимаем, что ожидание может быть неудобным, и делаем всё возможное для ускорения процесса.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 14 октября 2024 г.
Ну будьте вы хотя бы к статусным игрокам лояльнее! Неужели после предоставления всех чеков, нельзя решить вопрос как вы обещаете в кратчайшие сроки! Разочарование, с каждым днём РОКС все жаднее становится. Не одни бонусы нормально не отыграть с вашим вейджером 40, ежемесячные бездеп бонусы по смешной ставке 50 или 100 РБ. При элитном статусе это, раньше когда статус вип был предоставляли бонус по ставке 160 РБ и с нормальным выигрышем, а сейчас больше денег высасывает, чем отдает. И зачем я связалась с вами.
Опубликовано: 14 октября 2024 г.
Когда будет решен вопрос с моим депозитом?? Ответы у всех специалистов шаблонные, никому нет дела до моих средств, а также статус игрока вообще не играет роли!!! Везде обман, никаких ускоренных решений вопросов. Верните или зачислите мне бонус в размере моего депозита!
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше недовольство. В данный момент мы ждём ответ от платежной системы, и сроки решения зависят от них. Как только поступит ответ, мы незамедлительно уведомим вас. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 16 октября 2024 г.
Мне не нужны ваши извинения!!! Зачислите мне мой депозит в качестве бонуса, имейте совесть. Зачем обещать и дурить народ.как я вижу другие казино в течении недели решают вопрос, закрываю заявки. РОКС берите пример.платежные сервисы в онлайн казино наверняка одни и те же. Нельзя так долго решать один вопрос, один платеж. Скоро уже месяц будет, а я без денег. Последние средства с дуру отправила, а вас все равно
Добрый день, уважаемый игрок! Как только получим информацию, сразу же свяжемся с вами. Пожалуйста, будьте уверены, что вопрос под нашим контролем, и мы сделаем всё возможное для скорейшего решения.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 17 октября 2024 г.
Если бы был под контролем, все решили бы давно. Потеряли мой депозит и даже не хотите компенсировать бонусом. Конечно, вам плевать на таких как Я, и то что я верно только 2018 года вбухивала в ваше казино столько бабла, пережила банкротство но все ещё осталась предана РОКС в надежде, что когда нибудь обретя высокий статус и выиграть смогу крупные суммы, но нет всё идёт ко дну и даже депозиты клиентов теперь без стыдно не зачисляет.спасибо огромное, плачу от вас горькими слезами
Добрый день, уважаемый игрок! Мы все еще работаем над решением вашей проблемы. Благодарим за терпение.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 18 октября 2024 г.
Как можно так долго искать один платеж, вам же был предоставлен чек об успешной операции от моето банка, со всеми кодами по транзакции. Что мне теперь делать? Обращаться в банк и писать жалобу, что перевела мошенникам?? Ужас, угораздило же так вляпаться
Добрый день, уважаемый игрок! Мы проанализировали вашу статистику и видим, что вы с нами не первый год. У вас было множество успешных депозитов и выплат, что свидетельствует о нашей честности!
Данная ситуация нас также беспокоит. Будьте уверены, что мы обязательно решим вашу проблему.
С уважением,
Rox Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Депозит был зачислен на игровой баланс 24 октября в 15:04 МСК.
С уважением,
Rox Casino!
Жалоба решена