RioBet Casino: вернули крайний депозит и аннулировали ставки на 1500 USD
Претензия Alex82 к Riobet Casino от 05.05.2025
Зарегистрировался в Riobet в апреле, сделал 4 депозита на общую сумму 2010 usdt и сделал 4 ставки на Чемпионаты США Млс ,Нидерландов Эрдивизия и Бразилия Серия А по ранней линии с 21 по 28 апреля.После 4 ставки на Чемпионат Голландии через несколько дней я захотел поставить в лайве но система не дала ,показав лимит ставки 0!Я обратился в поддержку и спросил почему лимит 0,ведь в тот момент когда я делал все ставки-никакой арбитражной ситуации не было и ставки были сделаны по рыночным коэффициентам!После этого сотрудник поддержки заверил,что ставки в силе и текущее ограничение на него никак не влияет.Cегодня 4 мая после того как выиграла ставка на Млс-я запросил вывод ,вывод отменили,потребовалось загрузить докусенты-я их загрузил и они быстро были одобрены.Далее заново запросил вывод,его также отменили по той причине,что последний депозит нужно проставить 3 раза.Обратился в поддержку-как я смогу проставить последний депозит еще 2 раза,если у меня лимит 0 на аккаунте на Спорт разделе.Ответ последовал в течение часа,что я могу вывести последний депозит который у меня на аккаунте после выигранной ставки и что остальные ставки будут аннулированы,так как Я нарушил какие то правила.То есть изначально была претензия что нужно еще несколько раз проставить депозит-а в итоге даже текущие ставки будут аннулированы.На вопрос «Что именно я нарушил?» мне так и не ответили.Хотелось бы добавить ,что в казино или бк,которые представлены такой же линией,что и на Риобет(BC Game и их аналоги)у меня ни разу не было подобных проблем.Естественно были порезки ,куда без них,было что порезали лимит до нескольких долларов и остальную часть депозита приходилось проставлять в слотах,рулетке,но аннулирования ставок и подобных обвинений в нарушениях.не было ни разу.На данный момент я вывел 1000 usdt и на аккаунте 3 текущие ставки на общую сумму 1500 usdt,которые хотят аннулировать.Надеюсь удасться разобраться в этой нелепой ситуации.Прилагаю скриншоты ставок с балансом и текущими ставками и переписку с поддержкой.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Riobet Casino
Претензии к Riobet Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 5 мая 2025 г. в 14:48 |
| Последняя редакция | 8 июля 2025 г. в 15:57 |
| Просмотров | 328 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Alex82
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
О ситуации уже в курсе из личной беседы и поддержу игрока.
Тут либо расчёт и выплата ставок, либо возврат ВСЕХ депозитов
Жалоба направлена в казино
Доброго времени суток, уважаемый игрок. После длительной и всеобъемлющей проверки вашего кейса было принято решение ограничить вам доступ к ставкам на любые спортивные события и прекратить сотрудничество в рамках их приёма (слоты и Live-игры вам доступны без ограничения).
Обращаем ваше внимание, что все ваши депозиты были возвращены в полном объёме и выведены вами ранее.
Используя наш сервис, вы подтверждаете, что соглашаетесь с Правилами и условиями, которые там прописаны. Вся необходимая информация и аргументация, которой мы руководствовались при принятии данного решения, была предоставлена сотруднику площадки Latestcasinobonuses.
С уважением, команда Riobet.
Опубликовано: 26 июня 2025 г.
Как я ранее писал, нарушений со стороны игрока нет
Здравствуйте.
Мы внимательно рассмотрели ситуацию, поднятую автором жалобы, и провели дополнительный анализ по его игровому аккаунту.
После всестороннего изучения всех обстоятельств, и с целью скорейшего урегулирования вопроса, нами было принято окончательное решение:
На игровой счёт пользователя была зачислена сумма в размере 1175 USDT. Это сумма, соответствующая выигрышу, который ранее был аннулирован по ставкам на Спорт.
Хотим также отметить, что ранее игроком уже были успешно выведены депозиты на общую сумму 2000 USDT.
На текущий момент все ограничения на вывод средств с аккаунта пользователя сняты. Игрок может продолжать пользоваться своим аккаунтом для игры в разделе Казино. Однако, функционал ставок на Спорт для данного аккаунта закрыт на постоянной основе.
Мы считаем данный вопрос урегулированным с нашей стороны.
С уважением, Riobet
Жалоба игрока решена полностью
Жалоба решена