Riobet Casino: мои средства не выводят с 19 июня 2026 года

Меня зовут Карлос Петерсон, и я являюсь пользователем платформы RioBet. С 19 июня 2026 года у меня возникла проблема с выводом средств.

Сначала мне сообщили, что мой аккаунт не верифицирован. Я прошел всю процедуру верификации и получил подтверждение, что она успешно завершена. После этого я повторно подал запрос на вывод средств, и мне предложили подождать до 24 часов, пока запрос будет обработан.

Я дождался указанного срока, но сегодня, 20 июня 2026 года, при проверке обнаружил, что вывод так и не был обработан. Я обратился в службу поддержки платформы, сотрудники которой были вежливы и внимательны, но мне сообщили, что теперь я должен ждать подтверждения от провайдера.

Я отменил свой предыдущий запрос на вывод и подал новый, на немного меньшую сумму.

Я понимаю, что существуют необходимые внутренние процедуры, но эта ситуация негативно влияет на мой пользовательский опыт и вызывает сомнения в том, что вывод вообще может быть обработан. Я доверяю прозрачности и профессионализму платформы, поэтому прошу объективного решения и фактического ответа по статусу моего запроса на вывод средств.

Я приложил скриншоты предыдущей переписки для облегчения вашего рассмотрения.

Заранее благодарю за внимание и с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением, Петерсон Карлос