RioBet Casino: с 17.06.2025 не поступает уже 2 депозита на 120 USD
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$120
Автор
Artem1234
Статус
Решена
Дата
18.06.2025, 15:49
Претензия Artem1234 к Riobet Casino от 18.06.2025
Artem1234
Пополнил баланс игрового счета на 5000р дважды на одни реквизиты с интервалом несколько секунд ,создали запрос и жду более суток ,также 13 часов назад пополнил баланс игрового счета на 5000р и снова деньги не зачислили и снова жду ,в этом » казино» постоянно проподают пополнения и догоняешь их по несколько дней! Требую возврат денег на карту!!! Так как в риобэт я хочу удолить аккаунт,это не казино!! Никому не посоветую!!!!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (27)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Riobet Casino
Решенных проблем
252 из 254
Процент решенных
99.2 %
Ср. время жизни жалобы
9.5 дн.
Ср. сумма претензии
$1677.7
Жалоба на казино
Претензии к Riobet Casino
На реакцию казино: 34 ч
Riobet Casino
Х11.06.26 пополнила привычным методом, оплата по qr коду. Депозит опять где-то потеряли. Запросы в поддержку висят без о [...]
Решена
Riobet Casino
Здравствуйте.
Прошу помочь в разрешении спорной ситуации с онлайн-казино RioBet.
6 июня 2026 года я совершил депозит в [...]
Решена
Riobet Casino
Здравствуйте. Отправил 848 XRP токенов, создав платёж на 83500 рублей. Пришло только 70к рублей. Поддержка игнорит уже б [...]
Отклонена
Riobet Casino
Здравствуйте! Сделал депозит на сумму 5002р в казино Риобет, деньги списались, а зачисление на игровой баланс жду уже бо [...]
Решена
Riobet Casino
Не мало уже играю в данной БК, до этого с проблемами особо не сталкивался, потому что в основном проигрывал. Затем пару [...]
Решена
Riobet Casino
27.05 сделал депозит на 14999руб, сегодня 30.05 депозит не нашли [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 18 июня 2025 г. в 12:49 |
| Последняя редакция | 8 июля 2025 г. в 11:00 |
| Просмотров | 202 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Artem1234
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок. Мы видим, что по операции 27649160178 вам уже зачислено 5000р. Что касается повторной оплаты 27649160178 по тем же реквизитам на 5000р — ожидаем информацию от платёжной системы для зачисления. Как только появятся новости, вас уведомят.
Вчера вечером из за пополнений игрового счета вашего казино мобилный банк заблокировали по ФЗ 115! Мне ваше казино надоело и постоянные проблемы с пропавшими пополнениями ,письмо на удоление аккаунта я отправил ! Сейчас подключу самоограничение,требую возврат денег на карту!Так как зайти на ваш сайт я больше не смогу и нехочу!
Пишу в поддержку о проблеме с блокировкой онлайн банка по ФЗ 115 и невозможности сделать выписку ,в потдерже отвечают тупо по доставьте выписку и все ! Ее я предоставить не могу ,следовательно на одно пополнение на 5000 р меня казино кинули!
Позачислениям ни один из выше указанных запросов небыл решен! Я не понимаю что вы зачислили и куда!зато запросили выписку!
Уважаемый игрок, мы не можем взять на себя ответственность за блокировки карт клиентов. По информации из различных источников проверки транзакций ужесточились ещё больше. Например, с июня Росфинмониторинг получил право блокировать счета за «подозрительные» операции — частые небольшие переводы от разных людей, нестандартные покупки и т.д.
Что касается желания удалить аккаунт — вы можете сделать запрос на почту Support @ () riobet (.) com (пробелы и скобки убираем). Написать нужно с почты, привязанной к вашему аккаунту. Тема письма — «Удаление аккаунта». В письме укажите причину удаления, уточните, что вам известно, что удаление бесповоротное, все статусы, достижения и игровая информация будут утеряны. После этого аккаунт будет удален. Удаление аккаунта, как и блокировка, запрещает повторную регистрацию.
Пополнял баланс в вашем казино но проблемы с платежной системой вы переложили на меня ,низачто не отвечаете! Очень удобно,я пополнял баланс в вашем казино ,предоставил актуальные чеки со всей информацией,решайте вопрос !!?
Такие проблемы с пополнениями происходят регулярно и всегда твориться одно и тоже ,ждите ,ждите ,ждите ,нервы никакие не выдержат ,создаётся впечатление что меня обманывают и не поступление денег на игровой баланс никак не связано с платежной системой!
Смотрите какие чудеса твориться ,уже и выписка не нужна
@Artem1234«>@Artem1234, мы понимаем, насколько это неприятно, нам тоже очень не нравится, когда задерживаются депозиты и выводы. К сожалению, с прошлого года в Рунете ужесточились проверки карточных транзакций в сторону казино и из казино. Так как всё взаимосвязано — в платёжках увеличилось время проверки всех этих транзакций, просто из-за объёма задач. К тому же по некоторым операциям бывает достаточно чека, а по другим ПС запрашивают выписку или даже видео, чтобы осуществить более тщательную проверку.
И как это называется? Ради того чтобы затянуть решение вопроса с пополнением казино запросило выписку ,я это так понимаю!Верните мне деньги на карту! С вашим казино все понятно!
Вам ведь все равно что мой банк заблокирован по ФЗ 115?! Почему я должен понимать проблемы платежной системы?
Я вам в службу поддержки написал о ситуации с блокировкой онлайн банка и карты ,но ваши специалисты все равно требуют выписку ! Меня никто не слышит! Дак почему я должен слышать вас ????
Смотрите как у вас очень редко ,так вы утверждаете происходят пропажи пополнений
Куча непришедшим пополненией и в половине случаев ждеш непонятно сколько возврата
@rioaffiliates«>@rioaffiliates письмо на удаление аккаунта уже отправленно!
@Artem1234«>@Artem1234, выписку запрашивает ПС и они же проводят проверку транзакции. Процесс выглядит примерно так:
После того как вы пишете заявку в нашу поддержку — саппорт запрашивает информацию о вашем платеже в ПС. Если необходимо, ПС запрашивает детали типа чека/ выписки. Саппорт передаёт информацию вам. Вы приносите запрошенную информацию в ту же заявку и наш саппорт отдаёт её в ПС. Платёжка проверяет и далее действует по регламенту. Заявок много и они обычно обрабатываются в порядке очереди.
Так досихпор ни оди платеж и небыл зачислен ,вот только мне опять начали про выписку писать
Как ещё объяснить ребятам из риобэт что немогу я зайти в банк????
Пошли четвертые сутки с того момента как риобэт начал поиск пропажи ,по второму пополнению прошло почти двое суток! Сроки поиска не ограничены ,то есть поиски могут и год и два и сто лет происходить! Получается так что я могу ждать возврат своих денег до конца жизни и мне будут говорить одно и тоже ,то есть ждите ,ждите , ждите!
Из за большого количества жалоб на не пришедшие пополнения я подозреваю что риобэт решил массово собрать деньги с людей и всех кинуть! Надежды вернуть свои деньги нет! Читал новую жалобу ,дак там пополнение криптой более десяти дней не приходит и это опять проблемы с какой-то платежной системой! Я что попал на мошейников?
В общем ситуация такая ,пополнения досих пор не пришли ,понимания когда придут нет! Доверия к казино риобэт тоже нет! Жда надоело !!! Никому и никогда не советую депать в этом казино ,столкнетесь с такими же проблемами и они будут постоянно ! Никто мне мои деньги не вернёт!
По одному запросу жду пятые сутки ,по второму шесть часов назад отправил в риобэт выписку они не опять попросили ,хорошо что у меня получилось разблокировать онлайн банк и я смог предоставить им выписку ,но результата ноль!
Поиски пропавших пополнений идут шестые сутки по одному пополнению по второму четвертые ! Потдержка отвечает своем репертуаре,ждите точных сроков поиска нет! Кто прочитает этот комент задумайтесь!
Прошу прощения за долгий ответ. Оплата 27680046660 поступила 2025-06-22 в 11:42:25. Повторная оплата 27649160178 начислена по 27760499793 2025-06-21 в 14:44:22
Жалоба решена