Не приходит деп уже почти 7 часов, поддержка как и везде ток шаблоны и мы тут не причём. Щас там есть человек с этого сайта, который ждет 100 к уже 4 суткии так, решил сразу написать. Я играю ещё на 2 проектах в которых небыло не разу проблем всегда моментально приходят средства тут постоянно застревают леньги на сутки на 2 некоторые неделями ждут, где деньги они не раскрывают инфу платежный шлюз и все, но как в 21 веке по выписке чеку нельзя проверить транзакцию перевод за день? За 4 дня, это явно бред полнейший, казино не предупреждает перед депозитом что платеж за виснет только после оплаты они пишут что средства зачисляется в тч 30 мин ну я вот уже 7 час жду…
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Спасибо, что подсветили ситуацию. Мы приняли ваше обращение в работу и ведем по нему тщательную проверку. Это займет некоторое время.
Также хотим обратить ваше внимание на то, что у нас на сайте есть Топовые методы пополнения и вывода. Они могут меняться в зависимости от ситуации на финансовых рынках. Есть также информационные баннеры, которые подсвечивают возможные задержки некоторыми способами, в том числе картами.
К сожалению, примерно с октября прошлого года в Рунете идут частые задержки, проверки и даже блокировки операций банковскими картами в направлении казино и из казино. Лучше использовать Пиастрикс, криптовалютные биржи или иные методы, которые выведены в Топ.
Казино является клиентом ПС и процессы проверок происходят не на нашей стороне. Диктовать им, с какой скоростью работать, мы, увы, не можем. Также наша поддержка не может ответить, сколько времени ПС понадобится на проверку. Саппорт казино в случаях задержек многократно делает запросы в ПС, ставит обращение в приоритет и просит коллег с их стороны ускорить процесс.
Видим, что ваше последнее обращение было 4 дня назад. Оно уже закрыто, так как средства поступили на игровой баланс 18 января.
Жалоба решена