Зарегистрировалась в данном казино 28.07.23г, сразу прошла верификацию. Начала играть, никаких проблем не было. Проигрывала, выигрывала. Деньги выводили, без всяких проблем. И вот 03.08.23г запросили выписку движения средств по карте. Всё предоставила сразу, сказали ждать ответ. На следующий день в поддержке сообщили что » Ваш аккаунт находиться на проверке у производителя «. Мне эта информация никак не понятна. Думаю, ладно подожду. Поиграть не могу, так как вход в слоты и лайв игры заблокирован. Онлайн поддержка тоже была закрыта до сегодняшнего дня. Прошу разъяснить представителя казино что происходит и в чём собственно дело? Я думаю, что это просто поиск причины не платить деньги. Мне повезло в кой-то веки и сразу какие-то проблемы….
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Вчера разрешили вывод на карту. Поставила всю сумму сразу на вывод. Сейчас прошло уже более 24 часов с момента создания заявки, деньги так и не вывели….
Опубликовано: 13 августа 2023 г.
Не хочу наговаривать, но это специально делается что бы я проиграла обратно всё? Так этого не будет. У вас ведь написано в течении 24-х часов выводы…Скоро третьи сутки пойдут…
Здравствуйте, извините за задержку с ответом. Нам действительно требуется некоторое время для проверки. В самое ближайшее время выплата будет проведена.
Опубликовано: 15 августа 2023 г.
Не знаю куда вы и что отправили, деньги так и не пришли! Веры нет уже в то, что вы вообще что-то отправляли кроме этих 55 тысяч рублей.
Опубликовано: 14 августа 2023 г.
Вы мне написали письмо, что » Выплачено 826331.75 руб. А куда и кому они выплачены? Мне пришло от вас только 55000 рублей. Как вы это объясните? Вы почти четверо суток не можете вывести. А пишите что типа вывели.
Опубликовано: 14 августа 2023 г.
Мало того в казино в заявке вы указали статус как » Выплачена » на всю сумму. Вы там в своём уме? Денег мне пришло только 55331 рубль!! Где остальные?
Деньги выплачены, через муки и длительное время.
Жалоба решена