Депнул 35к рублей, поднял в лайв казино до 70к рублей и хотел вывести, начались какие-то проверки. Вы мне говорите сейчас, что прагматик подтвердил противоположные ставки. Я понятие не имею о чем вы, но в крайнем случае мне же должны вернуть хотя бы сумму депозита. Выигрыш то ладно аннулировали, а сумму депа, которую я сам зарабатывал своим потом и кровью, они тоже себе присвоили?
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Возврат депозита осуществляется на усмотрение проекта
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Провайдером было подтверждено использование противоположных ставок, что является нарушением правил. Ранее выигрыш по данным ставкам был удержан, а жалоба отклонена как необоснованная. В рамках текущего обращения уточняем, что требование о возврате депозита также не подлежит удовлетворению.
По итогам игры общий объём выплаченных игроку средств превышает сумму его депозитов. Кроме того, часть средств ранее уже была выведена игроком с использованием аналогичной схемы игры. Таким образом, депозит фактически был компенсирован предыдущими выплатами, а аккаунт имеет положительный итоговый баланс.
С учётом вышеизложенного оставшиеся средства по аккаунту были аннулированы. Оснований для дополнительного возврата депозита или пересмотра принятого решения не имеется.
Жалоба отклонена
Игрок в плюсе