RioBet Casino: несовершенство "Самоограничения"
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$15
Автор
GiveMeLovei3
Статус
Решена
Дата
02.06.2025, 14:20
Претензия GiveMeLovei3 к Riobet Casino от 02.06.2025
GiveMeLovei3
В Riobet есть замечательная функция Самоограничения, которая позволяет блокироваться не только по нажатию кнопки на n-дней, но и автоматически по достижению лимита проигрыша. Однако, если автоматика срабатывает, то сессия разрывается, и если была бонусный раунд, то посмотреть её уже не получится. Поддержка заявляет, что даже при таком раскладе (или возможно никто не вчитывался), разблокировки не будет. Более того, в самой графе о самоблокировании нету ни слова про мгновенный разрыв сессии. Прошу пояснить представителя казино данный аспект.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Riobet Casino
Решенных проблем
253 из 255
Процент решенных
99.2 %
Ср. время жизни жалобы
9.5 дн.
Ср. сумма претензии
$1671.6
Жалоба на казино
Претензии к Riobet Casino
Решена
Riobet Casino
Всем доброго времени суток!
Хочу поделится претензией и оставить жалобу на онлайн проект RIOBET.
Мной, более недели н [...]
На реакцию казино: 94 ч
Riobet Casino
Х11.06.26 пополнила привычным методом, оплата по qr коду. Депозит опять где-то потеряли. Запросы в поддержку висят без о [...]
Решена
Riobet Casino
Здравствуйте.
Прошу помочь в разрешении спорной ситуации с онлайн-казино RioBet.
6 июня 2026 года я совершил депозит в [...]
Решена
Riobet Casino
Здравствуйте. Отправил 848 XRP токенов, создав платёж на 83500 рублей. Пришло только 70к рублей. Поддержка игнорит уже б [...]
Отклонена
Riobet Casino
Здравствуйте! Сделал депозит на сумму 5002р в казино Риобет, деньги списались, а зачисление на игровой баланс жду уже бо [...]
Решена
Riobet Casino
Не мало уже играю в данной БК, до этого с проблемами особо не сталкивался, потому что в основном проигрывал. Затем пару [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 2 июня 2025 г. в 11:20 |
| Последняя редакция | 12 июня 2025 г. в 11:25 |
| Просмотров | 202 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
GiveMeLovei3
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок.
Лимит на проигрыш работает корректно. Учитывается разница ставок и выигрышей, после чего происходит прекращение игры, так как сработала блокировка установленная вами.
Если выпала бонусная игра или выигрыш в этот момент, то сессию можно будет продолжить после того как пройдет время самоограничения.По другому эта функция не может работать, так как если разрыва сессии не будет в нужный момент, то получается, что игрок проиграет уже больше, чем установил лимит.
Надеюсь, вопросов у вас больше не осталось. Желаю вам продуктивной недели и хороших выходных 🙂
Доброго времени суток, уважаемый Представитель. Подскажите пожалуйста, «нужный момент» Вы имеете ввиду во время бонусного раунда/сыгровки? Вопрос был задан непосредственно про разрыв сессии, который повлечёт невозможность продолжить любой бонусный раунд. У провайдеров, как Вы знаете, существуют ограничения на время хранения данных по сессии игрока. Продолжить (условно) спустя 2 недели/месяц не представится возможным.
Здравствуйте.
>Подскажите пожалуйста, “нужный момент” Вы имеете ввиду во время бонусного раунда/сыгровки?
Отвечаю, цитируя:
По другому эта функция не может работать, так как если разрыва сессии не будет в нужный момент, то получается, что игрок проиграет уже больше, чем установил лимит.
Под выражением «Нужный момент» подразумевается выставленное вами ограничение по лимитам.
Если бы данного лимита не было/он был больше, то разрыва сессии и не было. Как-то иначе данная функция работать не может.
Как я понял слова Представителя: если данная функция активирована, то при срабатывании произойдёт разрыв сессии и не важно, будет ли там выигрыш после разрыва или нет. То есть математика (если (Проигрыши-Выигрыши)>=(Заданная сумма)) не срабатывает в полной мере. Однако именно эта механика и заявлена на сайте. По умолчанию на сайте идёт расчёт за каждую ставку: (сумма ставки) и (выигрыш) уже после обработки этой ставки и обратного сигнала от серверов провайдера. По такой логике, функция будет работать правильно в 99,9% случаев. А может и в большем соотношении. Однако существуют и доп.механики слотов, да и просто разрывы соединения. В таком случае, если выше я всё верно расписал, имеется последний вопрос к Представителю. В случае, если произойдёт разрыв сессии ввиду данной функции, но пользователь сможет доказать, что выигрыш с одной ставки превышает разницу между суммой проигрышей и установленным лимитом (в момент разрыва сессии посредством срабатывания данной функции), то администрация казино пойдёт навстречу игроку, или оставит данную ситуацию без изменения? P.S. Я нахожу данный функционал преимуществом Вашего сайта. Потому и являюсь его пользователем. Однако, я бы хотел прояснить данный момент не только для себя, но и для тех, кто будет им пользоваться.
Ожидаю Вашего ответа и желаю хорошего дня! <3
Постараюсь уточнить и вернусь к вам с ответом:)
@rioaffiliates«>@rioaffiliates Благодарю! Прошу прощения, что с поздним ответом, по какой-то причине не прислались нигде уведомления. Доброго дня! <3
Здравствуйте.) Коллеги ответили, цитирую: «Если в игровом раунде игрока был выигрыш, и по причине разрыва связи игрок не может зайти в игру повторно, сессия будет восстановлена при следующем входе клиента в игру. Это касается игры на реальные средства, так как при игре на бонусный счёт сессии не восстанавливаются.
Если по какой-то технической причине восстановление не происходит, мы отправляем запрос игровому провайдеру, и он или решает данную ошибку или пишет нам про потенциальный выигрыш, который мог быть или был, который мы после зачисляем вручную на счёт игрока».
@rioaffiliates«>@rioaffiliates Данный ответ полностью устраивает. И скорее всего устроит не только меня, но и остальных игроков. Благодарю за ответ и желаю всем доброго дня! («Жалобу» можно закрывать) <3
@GiveMeLovei3«>@GiveMeLovei3, спасибо, и вам доброго дня и удачной игры 😊
Жалоба решена