RedStar Casino: с 16.12.2026 не зачислен выигрыш на 20 USD
Причина
Исчезновение средств
Сумма
$20
Автор
Steel9
Статус
Отклонена
Дата
23.02.2026, 16:30
Претензия Steel9 к RedStar Casino от 23.02.2026
Steel9
Здравствуйте, в момент игры у меня была сумма 19.
Была 9, и дилер мне дал карту суммой 10, и вышло 19, дилер получил 18.
Я выиграл, но мне не начислили выигрыш, и я не стал продолжать играть в данном слоте. И по сей день я не заходил в данный слот после этой ошибки.
Идентификатор внешнего раунда: ed-crqt91w2-51192530030
Время в UTC: 16.12.2025 12:11:22
Провайдер BGAMING
слот multihand blackjack pro 2
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на RedStar Casino
Решенных проблем
33 из 36
Процент решенных
91.7 %
Ср. время жизни жалобы
5.7 дн.
Ср. сумма претензии
$851.3
Жалоба на казино
Претензии к RedStar Casino
Отклонена
RedStar Casino
Играл месяц в данном казино но сегодня вылетел из акаунта. Обратно не могу войти пишет доступ ограничен.
У меня один [...]
Отклонена
RedStar Casino
Заблокировали мой аккаунт и украли мои деньги. Десятого июня две тысячи двадцать шестого года от Рождества Христова reds [...]
Решена
RedStar Casino
Здравствуйте, извиняюсь что повторно пишу жалобу т к не все написал в предыдущей, и так недавно, буквально пару дней наз [...]
Отклонена
RedStar Casino
Зарегистрировал аккаунт в данной "конторе" 28.05.26. внес депозит, сделал несколько ставок, все проиграл. Затем на следу [...]
Решена
RedStar Casino
Примерно 2 недели назад создала аккаунт в данной букмекерской конторе. Сделала несколько ставок, они оказались успешными [...]
Решена
RedStar Casino
Заблокировали аккаунт якобы за "мультиаккаунтинг". При этом с моей стороны никаких аккаунтов не создавалось. У меня был [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 23 февраля 2026 г. в 13:30 |
| Последняя редакция | 24 февраля 2026 г. в 11:21 |
| Просмотров | 104 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RedStar Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Steel9
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день! Этот запрос передавали на рассмотрение провайдера, ответ получили окончательный, увы, ничем больше мы помочь не можем.
Дублирую ответ от провайдера:
«In this round the player had Sum: 18 and dealer had Sum: 18. According to the rules of the game, in this case the result is a draw (push).
Also, according to the payout table, the player is awarded a 1:1 win, i.e. the win is equal to the bet amount, which was awarded to the player.
Information from the game rules and the payout table are attached below:»
+ скриншоты
Честно сказать, эти скриншоты не о многом говорят, я сам лично видел, что раздача карт была неправильной. Если вы утверждаете, что расчёт правильный, то значит я сомневаюсь в честности вашего сервиса. В связи с этим я сделаю вывод о вашем казино
@steel9 на скриншотах показаны шаги игры из админки, это техническая информация, которая передается автоматически, мы на это никак не влияем. Исходя из данных видно, что у вас было 18, а не 19.
Вот подробно показано, как происходила игра:
Жалоба отклонена