RedStar Casino: с 10.01.2025 не могут найти депозит на 2015 RUB
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$19
Автор
dimas45
Статус
Решена
Дата
15.01.2025, 12:02
Претензия dimas45 к RedStar Casino от 15.01.2025
dimas45
Казино с 10.01 не могут зачислить депозит на 2015 рублей, всё оплачено было по выданным реквизитам, деньги с карты списали,в чате говорят что передали мою заявку с чеком об оплате платёжному провайдеру и конкретных сроков нет когда что будет.Если можно помогите разобраться. Спасибо
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на RedStar Casino
Решенных проблем
33 из 36
Процент решенных
91.7 %
Ср. время жизни жалобы
5.7 дн.
Ср. сумма претензии
$851.3
Жалоба на казино
Претензии к RedStar Casino
Решена
RedStar Casino
Здравствуйте, извиняюсь что повторно пишу жалобу т к не все написал в предыдущей, и так недавно, буквально пару дней наз [...]
Отклонена
RedStar Casino
Зарегистрировал аккаунт в данной "конторе" 28.05.26. внес депозит, сделал несколько ставок, все проиграл. Затем на следу [...]
Решена
RedStar Casino
Примерно 2 недели назад создала аккаунт в данной букмекерской конторе. Сделала несколько ставок, они оказались успешными [...]
Решена
RedStar Casino
Заблокировали аккаунт якобы за "мультиаккаунтинг". При этом с моей стороны никаких аккаунтов не создавалось. У меня был [...]
Решена
RedStar Casino
Добрый день! Ситуация состоит в том, что на аккаунте было около 1800 долларов, которые я решил вывести. Буквально через [...]
Решена
RedStar Casino
Добрый день, столкнулся с выигрышем 9000$ на Redstar... всегда думал норм казино, а в итоге оказалось что нет. В воскрес [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RedStar Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | dimas45 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Уточнили насчет Вашего запроса, он пока в работе у платежного провайдера, попросили ускорить его рассмотрение. К сожалению, сейчас со всеми рублевыми методами p2p есть проблемы, из-за чего платежи могут зависать, не проходить, и на рассмотрение каждого запроса у провайдера уходит больше времени, чем ранее. По этой же причине и конкретных сроков нет, потому как решение вопроса не зависит от нас, мы можем подсказать только сроки, которые, как знаем по опыту, могут быть при решении подобных запросов. Эти проблемы касаются только рублевых платежей через p2p, их пока нет возможности исправить.
Если у Вас есть возможность использовать другие доступные методы в Кассире, например криптовалюту, рекомендуем их, так как они работают стабильно, с ними нет проблем.
Если долго нет ответа, пишите в поддержку с запросом на апдейт по платежу, будем отправлять провайдеру запрос на ускорение и уточнять статус рассмотрения запроса.
В данный момент запрос на ускорение провайдеру коллеги из фин. отдела уже отправили, пока что, к сожалению, только ожидать ответа от провайдера. Как только мы получим ответ — напишем Вам письмо на почту.
Опубликовано: 16 января 2025
Почему заблокировали доступ к личному кабинету
Опубликовано: 16 января 2025
Попробуйте, пожалуйста, еще раз зайти используя логин и пароль, убедитесь, что обходчик отключен.
Также, хотим сообщить, что Ваш депозит зачислен.
Опубликовано: 16 января 2025
Спасибо, депозит зачислен.
Жалоба решена