R7 Casino: с 20.12.2025 не поступает выплата на 350 USD
Статус
Отклонена
Дата
06.01.2026, 15:49
Претензия denis_koleso к R7 Casino от 06.01.2026
denis_koleso
С 20.12.2025 не приходит вывод, статус вывода «Завершено» поддержка отвечает по шаблону, и ссылается на платежную систему, карта на которую осуществлен вывод была заблокирована банком на основании 161-ФЗ
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на R7 Casino
Решенных проблем
209 из 209
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
6.6 дн.
Ср. сумма претензии
$6683.3
Жалоба на казино
Претензии к R7 Casino
Решена
R7 Casino
Здравствуйте! Меня зовут Ринат .
Вкратце расскажу суть проблемы. 27.05.2026 я в казино R7 выиграл сумму более 1500000 м [...]
Решена
R7 Casino
Приветствую, в правилах данного проекта написано что я могу получить бонус на др за 1 день до его начала, я обратился в [...]
Решена
R7 Casino
Здравствуйте. Играю в казино R7, уже несколько дней не могу вывести свой выигрыш в размере 9000 руб. Писала в поддержку, [...]
Отклонена
R7 Casino
добрый день! Играл в казино r7 неделю, делал депозиты 15 раз от 1000 рублей, чтобы учавствовать в лотерее, в итоге даже [...]
Решена
R7 Casino
Здравствуйте, казино не зачислен депозит, прошло более 24 часов со списания средств с банка, предоставил в поддержку все [...]
Отклонена
R7 Casino
Здравствуйте, играл на данном казино, выиграл, потом деньги пропали с баланса, поддержка ответила, что проблемы у провай [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 6 января 2026 г. в 12:49 |
| Последняя редакция | 23 января 2026 г. в 17:20 |
| Просмотров | 280 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
denis_koleso
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Проверили информацию по Вашему обращению и сообщаем, что со стороны проекта заявка на вывод средств была успешно обработана и выполнена. Статус «Завершено» означает, что средства были отправлены на указанные Вами платёжные реквизиты.
Ранее на Вашу электронную почту был направлен документ, подтверждающий проведение операции. Рекомендуем использовать данный чек для уточнения информации о зачислении средств.
Со стороны проекта обязательства по выплате выполнены в полном объёме.
С уважением, команда R7 Casino!
вывод не пришел, банковские реквизиты были заблокированы, до того как был произведен вывод. после выше перечисленных скриншотов, счет был заблокирован
Здравствуйте!
Ранее по Вашему обращению на электронную почту был направлен чек, подтверждающий успешное проведение перевода. Данный документ подтверждает, что средства были отправлены на указанные Вами платёжные реквизиты и может быть использован при обращении в банк для уточнения статуса зачисления.
В случае, если средства фактически не поступили на счёт, обязательным этапом дальнейшего разбирательства является предоставление выписки по платёжному методу, на который был выполнен вывод. Выписка должна быть предоставлена в формате PDF и содержать информацию о движении средств за соответствующий период.
С уважением, команда R7 Casino!
письма ни в одной из папок в том числе спам нет и не было, выписки по счетам я отправлял в поддержку казино. сюда пдф файл загрузить не получится. выше выкладывал скриншоты последней выписки
прислали чек на вывод, данные не мои, номер телефона и банк соответственно тоже
Здравствуйте!
Сообщаем, что письмо с подтверждающим документом по операции вывода было повторно направлено на электронную почту, указанную в данном обращении. Пожалуйста, проверьте входящие сообщения, а также папки «Спам» и «Промоакции».
С данным документом, подтверждающим совершение перевода, у Вас есть возможность обратиться в банк для уточнения статуса зачисления средств, так как со стороны проекта перевод был выполнен успешно.
В случае если по результатам проверки банк подтвердит отсутствие поступления, для продолжения разбирательства необходимо предоставить выписку по платёжному счёту, на который был выполнен вывод. Выписку следует направить ответным письмом в формате PDF.
После получения выписки информация будет передана на дополнительное рассмотрение.
С уважением, команда R7 Casino!
номер для вывода я отправлял заранее, чек который вы прислали номер другой
Здравствуйте!
Дополнительно разъясняем информацию по Вашему обращению.
Чек, предоставленный проектом в качестве подтверждения успешного вывода средств, содержит платёжные реквизиты, которые были подтверждены Вами через официальную электронную почту, привязанную к Вашему игровому аккаунту. Именно на данные реквизиты был выполнен вывод средств, операция успешно обработана платёжным провайдером, что подтверждается соответствующим документом.
Согласно правилам проекта, Вы несёте личную ответственность за безопасность своего аккаунта, включая сохранность логина, пароля и доступа к электронной почте. В данном случае отсутствуют признаки несанкционированного обхода системы защиты, что может свидетельствовать о компрометации учётных данных.
Подтверждающие материалы по операции, включая чек и информацию о подтверждении платёжных реквизитов, были переданы администрации форума для ознакомления.
Со своей стороны рекомендуем Вам обновить доступы к почтовому ящику и игровому аккаунту, изменить пароли для используемых сервисов, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением, команда R7 Casino!
У игрока был взломан не только аккаунт в казино, но и скомпрометированы доступы даже к почте
Тут я помочь точно не могу
Жалоба закрыта