R7 Casino: с 11.10.2024 затягивают мою выплату на 546 USD
Претензия vokinzer_23 к R7 Casino от 16.10.2024
После игры 11.10.2024 оформил две заявки на вывод ( 2340р)-пришли сразу в течении минуты , и 53000р, которые до сих пор не выводят, ссылаясь на проблему у платежного провайдера.
Подождав разумное время на обращения в поддержку по поводу вывода и аргументируя тем, что выплаты обычно происходят «быстро», в крайнем случае до 24 часов поддержка отвечает примерно одинаково, не предоставляя сроков ответа и решения вопроса ( «давайте подождем еще,».)
Так же в поддержку, как просили предоставил выписку по всем транзакциям по карте с 11 по 12 число, вывод не поступал.
Жду вывод с 11.10.2024 Прошу помочь. Спасибо.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на R7 Casino
Претензии к R7 Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 октября 2024 г. в 11:38 |
| Последняя редакция | 17 октября 2024 г. в 09:56 |
| Просмотров | 238 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
vokinzer_23
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Нам жаль, что ваш вывод задерживается, на данный момент мы активно работаем над разрешением трудности. Мы обязательно уведомим вас по почте.
В связи с данными трудностями мы рассмотрели для вас бонус лутбокс в качестве компенсации, который уже находится в разделе «Мои бонусы». Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Опубликовано: 16 октября 2024 г.
На игровом ресурсе указано, что время ожидания вывода обычно составляет 2_3 часа, до 24 часов. Фактически я ожидаю несколько больше. Ситуация никак не решается с 11 октября 2024г.
Я не могу наблюдать очевидных причин такого длительного ожидания, потому, как с первой заявкой на вывод не было абсолютно никаких проблем.
Складывается впечатление, что данная ситуация не разрешается преднамеренно. Ввод не поступил до сих пор. Скрины и выписка в подтверждение :
Средства вернули на игровой баланс, оформил вывод повторно.
Ваша заявка была отменена по техническим причинам, средства вернулись на ваш баланс, как мы видим, вы создали новые заявки по СБП и они уже обрабатываются.
Если произойдёт ситуация, что заявка будет отклонена по техническим причинам, рекомендуем попробовать создать заявку используя любые доступные методы из раздела «Вывод средств», например, криптовалюту.
Средства поступили. Спасибо. Закройте пожалуйста обращение.
Жалоба решена