R7 Casino: с 07.01.2025 вновь потеряли депозит на 5021 RUB
Статус
Решена
Дата
08.01.2025, 13:28
Претензия Dereeexxx1 к R7 Casino от 08.01.2025
Dereeexxx1
Депозит на казино R7 не приходит с 7.01.2025 00:58, в размере 5021 RUB, как всегда шаблонные ответы от саппорта, решение никак не последовало, помогите пожалуйста! Не могу прикрепить файл PDF сделал скриншоты
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на R7 Casino
Решенных проблем
209 из 209
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
6.6 дн.
Ср. сумма претензии
$6683.3
Жалоба на казино
Претензии к R7 Casino
Решена
R7 Casino
Здравствуйте! Меня зовут Ринат .
Вкратце расскажу суть проблемы. 27.05.2026 я в казино R7 выиграл сумму более 1500000 м [...]
Решена
R7 Casino
Приветствую, в правилах данного проекта написано что я могу получить бонус на др за 1 день до его начала, я обратился в [...]
Решена
R7 Casino
Здравствуйте. Играю в казино R7, уже несколько дней не могу вывести свой выигрыш в размере 9000 руб. Писала в поддержку, [...]
Отклонена
R7 Casino
добрый день! Играл в казино r7 неделю, делал депозиты 15 раз от 1000 рублей, чтобы учавствовать в лотерее, в итоге даже [...]
Решена
R7 Casino
Здравствуйте, казино не зачислен депозит, прошло более 24 часов со списания средств с банка, предоставил в поддержку все [...]
Отклонена
R7 Casino
Здравствуйте, играл на данном казино, выиграл, потом деньги пропали с баланса, поддержка ответила, что проблемы у провай [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 8 января 2025 г. в 10:28 |
| Последняя редакция | 17 января 2025 г. в 16:21 |
| Просмотров | 365 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Dereeexxx1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Сожалеем, что возникла такая ситуация. На данный момент ваш депозит находится в работе у платежного провайдера. Как только мы получим от него ответ — мы оповестим вас по электронной почте.
В качестве компенсации за ваше время мы предоставили вам лутбокс, который ожидает вас в вашем личном кабинете.
С уважением, команда R7 Casino.
Опубликовано: 8 января 2025 г.
Вопрос не решён, бонус в размере 300 рублей это извините меня очень смешно, я разочарован в вас как в казино площадке, время идёт, денежные средства так и не поступили, как мне быть? Я давно играю на вашей площадке, но последнее время возникает множество проблем с депозитом и выводом средств, что конечно негативно сказывается, и возникает желание просто даже заходить на ваш сайт, исправьте проблему и желательно поскорее, иначе просто люди начнут уходить, я не один такой жалоб как я вижу множество!
Уважаемый клиент,
Нам очень жаль, что ситуация с депозитом затянулась. Мы активно работаем над данным вопросом и стараемся решить его в кратчайшие сроки. Как только ответ будет получен мы предоставим вам его на электронную почту.
С уважением, команда R7 Casino.
Опубликовано: 15 января 2025 г.
Как долго вы будете мне в чатк отвечать шаблонами/заголовками? Времени прошло предостаточно, одновременно с другим казино делал депозит, они решили вопрос вы нет почему??? Времени прошло более чем предостаточно что бы решить данную проблему
Опубликовано: 12 января 2025 г.
Уже пятые сутки пошли, решение не последовало!!!
Опубликовано: 10 января 2025 г.
Прошло 3е суток, и такой как сейчас от вас ответ звучит и в чате 1 в 1, когда последует решение?
Опубликовано: 16 января 2025 г.
Не могу прикрепить тут отправил вам на почту, если не пришло, то дайте актуальную почту куда отправить, и шаблон как правильно это сделать
Уважаемый клиент,
К сожалению, не все в данной ситуации зависит от нас. Ваш запрос передан платежному провайдеру и, как только ответ от него будет получен, мы предоставим его вам по электронной почте.
С уважением. команда R7 Casino.
Жалоба активна. Вам не нужно писать новую
Опубликовано: 13 января 2025 г.
Принял, а как долго ещё ждать?
Уважаемый клиент,
Для решения вопроса по депозиту, который не был зачислен на баланс, пожалуйста, предоставьте «Выписку по счёту» по всем транзакциям в формате PDF за 07/01/25, где будет отображена транзакция на сумму 5021 RUB.
Ее вы можете запросить в службе поддержки вашего банка.
С уважением, команда R7 Casino.
Опубликовано: 16 января 2025 г.
Не могу прикрепить тут отправил вам на почту, если не пришло, то дайте актуальную почту куда отправить, и шаблон как правильно это сделать
Благодарим вас за предоставленную выписку.
Она была передана платежному провайдеру. Как только мы получим от него ответ — мы предоставим вам его по электронной почте.
Приносим свои извинения за ожидание. В качестве компенсации за ваше время, мы предоставили вам лутбокс, который ожидает вас в вашем личном кабинете.
С уважением, команда R7 Casino.
Уважаемый клиент,
Ваш депозит был вам зачислен.
С уважением, команда R7 Casino.
Жалоба решена