Здравствуйте! 3 мая 2024 года в 17:31 , выполнил перевод депозита в казино R7casino в сумме 10000руб., депозит не пришёл, я начал писать в поддержку, на что мне отвечали стандартными шаблонными сообщениями, типа просим подождать, наберитесь терпения и. т. д., помощи менеджеры реальной не оказывают только кормят завтраками, уже прошло трое суток с момента депозита, причём следующие депозиты проходили без сбоев, но менеджеры всё ровно отписываются что слишком много заявок, произошли сбои и надо ждать пока привет письмо на почту с решением от финансового отдела, но в конце то концов за трое суток наверно можно решить такого рода вопрос. Я давно играю и со мной первый раз такая ситуация, были подобные моменты в других казино, но там саппорт менеджеры быстро решали вопроси ещё даже комплимент в виде фри спинов давали, а здесь не то что комплимент, просто депозит свой прошу на баланс начислить и такое отношение к клиенту лишь бы я отвязался и не писал ничего, даже сами беседу покидали или переводят на другого менеджера, а ему надо всё заново объяснять и скрины присылать, но результата ноль, просто ужасное отношение к клиентам, ни какой клиент ориентированности просто отношение на отвали у сотрудников этого казино.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 6 мая 2024 г.
Спасибо большое! Надеюсь отреагируют.
Опубликовано: 6 мая 2024 г.
Вот такие переписки с чатом R7 casino каждый раз
Вот такая переписка каждый раз
Опубликовано: 6 мая 2024 г.
И они сами закрывают чат когда начинаешь писать неудобные для них вопросв
Приветствуем
Ваш депозит был успешно зачислен на игровой баланс. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приятной игры!
Жалоба решена