R7 Casino: просят разные документы, запутались и не принимают верификацию

R7 Casino: просят разные документы, запутались и не принимают верификацию

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Проблемы с верификацией
Сумма
$470
Автор
Probka0501
Статус
Отклонена
Дата
01.10.2025, 13:11

Претензия Probka0501 к R7 Casino от 01.10.2025

Probka0501
Probka0501

Всем привет. Решил зайти поиграть в забытый мной проект, хорошо когда то, мне выдавал. Сделал депозит в размере 2001руб, поиграв часик с лишним выиграл 20тыс, поставил на вывод, естественно пришли отменна, запросили верификацию. Предоставил фото паспорта, селфи, все что нужно. После запросили выписку, пополнял баланс я с карты жены, мне начинают утверждать, что так нельзя это первый оператор, я перезагрузил страницу, обратился снова в поддержку и второй оператор сказал, что можно, просто нужно предоставить данные своей карты и верификацировать ее, я все по своей карте предоставил, тут научились снова проблемы. Не принимали выписку раз 7-8, потом каким то чудом она прошла, хотя я ничего не менял, потом резко не подошел скриншот карты моей, хотя изначально он прошел, сейчас снова требует выписку с переводом с карты жены, фото карты жены, предоставил ладно, начали требовать выписку с переводом, чтобы было видно фио и номер карты с которой отправлял. У меня к счету привязано две карты, я этого сделать не могу и банк тоже, такого предоставить не может, а в поддержке отвечают одно и тоже просто шаблоном, хоть я и сменил операторов 6-7, четверо из них уверяли, что загрузка моей карты личной это последний шаг, но проф отдел у них не уймутся, считаю, что они просто на просто тянут время, чтобы я как игрок их проиграл, забыл сказать, что во время пока я решал вопросы с верификацией я поднял, ещё 30тыс и после этого мне закрыли доступ, и я больше не могу зайти ни в один слот или лайв казино. Мало пруфов сдалал, об этом жалею . Они просто напросто, меня гоняют по кругу, 1 приняли дошел до 10, думаешь вот уже все, а они снова возвращаются к 1

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 5352
Охват Просмотров: 176
Жалоба казино

Процесс обсуждения (6)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 589
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Вообще, использовать платежки третьего лица нельзя нигде и это является нарушением правил

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-37731
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
8 дек. 2022 г.

Понял свою ошибку, не знал, что так нельзя, на других проектах проблем не было. В основном так и делал. Списали с баланса 49тыс, оставили 3200, я так понимаю для вывода, потому что это минимальная сумма для вывода

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-37731
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
8 дек. 2022 г.

@Probka0501​ дополняю, месяц назад примерно, я делал ещё депозит, тогда тоже выиграл, но мне не вывели депозит, по причине, того что я не заходил давно, ну я взял просто их и слил, и попросил заблокировать аккаунт по причине зависимости, потому что по другой причине они постоянно давали отказ, уговаривали остаться. А сейчас когда сделал депозит поиграл и снова выиграл, они его решили заблокировать)))и списать 49тыс,  ничего подозрительного, а 3200 можно вывести и то не факт)

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-37731
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
8 дек. 2022 г.

@Probka0501​ у меня откуда то взялся второй аккаунт))

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-54561
Представитель
Ранг
5
Репутация
74
Публикации
475
Подписчики
1
Регистрация
11 апр. 2024 г.

Здравствуйте!

По итогам внутренней проверки установлено, что на аккаунте было зафиксировано использование платёжных методов, принадлежащих третьему лицу, что является прямым нарушением Условий и положений проекта.

Согласно правилам, депозиты должны вноситься исключительно с личных платёжных средств, владельцем которых является сам игрок. В случае нарушения данного условия все депозиты и полученные с них выигрыши могут быть признаны недействительными.

В рамках проведённой проверки была произведена корректировка баланса: сумма крайнего депозита была успешно выведена на тот же платёжный метод, с которого она была внесена. После завершения операции аккаунт был заблокирован в соответствии с правилами проекта.

Данное решение является окончательным и полностью соответствует внутренним регламентам казино.

С уважением, команда R7 Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 589
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "R7 Casino: просят разные документы, запутались и не принимают верификацию"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на R7 Casino

Решенных проблем
208 из 208
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
6.6 дн.
Ср. сумма претензии
$6642.9
Жалоба на казино

Претензии к R7 Casino

На реакцию игрока: 31 ч
R7 Casino
R7 Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$15073.72
4 дня назад
Здравствуйте! Меня зовут Ринат . Вкратце расскажу суть проблемы. 27.05.2026 я в казино R7 выиграл сумму более 1500000 м [...]
Решена
R7 Casino
R7 Casino
Нарушение бонусных правил
Сумма претензии:
n/a
3 недели назад
Приветствую, в правилах данного проекта написано что я могу получить бонус на др за 1 день до его начала, я обратился в [...]
Решена
R7 Casino
R7 Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$126.39
3 недели назад
Здравствуйте. Играю в казино R7, уже несколько дней не могу вывести свой выигрыш в размере 9000 руб. Писала в поддержку, [...]
Отклонена
R7 Casino
R7 Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
$1000
1 месяц назад
добрый день! Играл в казино r7 неделю, делал депозиты 15 раз от 1000 рублей, чтобы учавствовать в лотерее, в итоге даже [...]
Решена
R7 Casino
R7 Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$8.16
2 месяца назад
Здравствуйте, казино не зачислен депозит, прошло более 24 часов со списания средств с банка, предоставил в поддержку все [...]
Отклонена
R7 Casino
R7 Casino
Исчезновение средств
Сумма претензии:
$26662
2 месяца назад
Здравствуйте, играл на данном казино, выиграл, потом деньги пропали с баланса, поддержка ответила, что проблемы у провай [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 1 октября 2025 г. в 10:11
Последняя редакция 10 октября 2025 г. в 08:38
Просмотров 176
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.