R7 Casino: от 10.12.2024 был утерян депозит на 49 USD
Статус
Решена
Дата
23.12.2024, 14:22
Претензия Prozor1 к R7 Casino от 23.12.2024
Prozor1
10.12.2024 внес депозит на сумму 5010рублей
загрузил все чеки и выписки в техподдержку
7 дней игнора на почту и в чате и 18.12.2024 начисляется 2200р и приходит на почту уведомления что «депозит начислен». Спрашиваю у них где остаток они делают удивленные глаза и опят запрашивают чеки и выписки
я все гружу опять 18.12.2024 и до чих пор полный игнор в чате
жду депозита своего по итогу 10 суток и дошло уже до жалоб сюда.
прошу посодействовать. 10 суток это не смешно
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (13)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на R7 Casino
Решенных проблем
209 из 209
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
6.6 дн.
Ср. сумма претензии
$6683.3
Жалоба на казино
Претензии к R7 Casino
Решена
R7 Casino
Здравствуйте! Меня зовут Ринат .
Вкратце расскажу суть проблемы. 27.05.2026 я в казино R7 выиграл сумму более 1500000 м [...]
Решена
R7 Casino
Приветствую, в правилах данного проекта написано что я могу получить бонус на др за 1 день до его начала, я обратился в [...]
Решена
R7 Casino
Здравствуйте. Играю в казино R7, уже несколько дней не могу вывести свой выигрыш в размере 9000 руб. Писала в поддержку, [...]
Отклонена
R7 Casino
добрый день! Играл в казино r7 неделю, делал депозиты 15 раз от 1000 рублей, чтобы учавствовать в лотерее, в итоге даже [...]
Решена
R7 Casino
Здравствуйте, казино не зачислен депозит, прошло более 24 часов со списания средств с банка, предоставил в поддержку все [...]
Отклонена
R7 Casino
Здравствуйте, играл на данном казино, выиграл, потом деньги пропали с баланса, поддержка ответила, что проблемы у провай [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 23 декабря 2024 г. в 11:22 |
| Последняя редакция | 26 декабря 2024 г. в 06:34 |
| Просмотров | 138 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Prozor1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Спасибо 🤝будем ждать. Их саппорт не отвечает по почте даже вот уже четвертые сутки после того как я им написал 18.12.24 повторно
Не вижу почему то где мои данные написаны с проекта r7
На всякий случай добавлю никнейм Prozor а логинюсь я туда с почтового ящика [email protected] ато казино опять не туда и не то начислит
Уважаемый клиент, Prozor1
Приносим извинения за столь длительное ожидание. Уверяем вас, что мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее разобраться в данной ситуации и предоставить вам результаты. К сожалению, решение этой проблемы требует дополнительного времени.
В качестве компенсации мы подготовили для вас лутбокс, который уже доступен в вашем аккаунте.
Благодарим за ваше терпение и понимание! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
команда R7 Casino.
Опубликовано: 24 декабря 2024 г.
В 21:25 по моему времени прислали письмо на почту о том что депозит зачислен.
Зашел на аккаунт денег не увидел, решил чуть подождать
Подождал 3 часа зашел на аккаунт денег 5010 рубдей как не было так и нет
Чат поддержки молчит
Скрины прикрепить почему то не могу. Могу отправить куда угодно
Пишет что максимальный размер файла 64 мегабайта хотя вкчит скрин 288 килобайт
Обман полнейший со стороны казино
Опубликовано: 23 декабря 2024 г.
Эти отписки у вас уже с 10 декабря. Уже у меня по часовому поясу наступило 23 декабря. 13 суток не можете решить вопрос
И даже в чат поддержки я попросил убрать эти 2200 рублей которые вы мне ошибочно начислили так как все ваши бесполезные бездепозитные бонусы перемешаютсч с жтим балансом, о чем вы мне потом уже сообщите и скажете что я уже истратил свой баланс, убирайте эти 2200 с аккаунта и тогда уже начисляйте бонус за ожидание. Вы сами не позволяете мне использовать бонусы начислив мне ошибочный депозит!
Вот и скрины
И чтобы казино не отмазалось что там в конце скрина от них надпись
“С уважением, None Casino”
Прикоеплю ниже скрин с почты о том что ранее они отвечали фразой
«С уважением R7 Casino.»
Обращение по вашем депозиту все еще в работе. Нам искренне жаль, что мы заставляем вас ожидать.
Как только средства будут зачислены — мы проинформируем вас по почте.
Опубликовано: 25 декабря 2024 г.
Так вы и проинформировали что депозит успешно зачислен) а по факту получается ничего не зачислено!
А зачем тогда шлете письма и обнадеживаете
Просто прошло уже 15 суток!
Депозит был 10 декабря, сегодня уже подходит к концу 25е декабря
Скоро праздничные новогодние дни и вы вообще не будете отвечать
Собственно чего и стоило ожидать
Вчера пришло письмо что депозит зачислен, захожу а депозита нет
Сегоднч опять пришло письмо что депозит зачислен и снова денег нет
Начал ругаться с техподдержкой она стандартно отписалась что передала информацию в финансовый отдел
Издевательство со стороны проекта уже переходит все границы
Сами пишут что менч уведомят по почте
Уведомление пииходит второй день подряд а депозита так и нет
И снова какой то «фантомный финансовый отдел рассматривает заявку»
И снова запросили чек и снова я его скинул
Шли 16е сутки
Сумма смешная даже, но проект ни в какую не хочет решать эту проблему и даже не ставит ее в приоритет
Что можно искать и каких ответов ждать 16 суток от платежных систем я даже боюсь представить
Как будто я депозит внес на миллион баксов
Лояльности ноль
Скрины прилагаю вновь
Проблема решена 🤝спасибо тему можно закрывать
Депозит начислили надеюсь не отберут)
Жалоба решена