R7 Casino: 11.12.24 не поступил депозит на 100 USD
Претензия Ravna1983 к R7 Casino от 16.12.2024
11.12.24 был сделан депозит денежных средств на сумму 10000 рублей, однако деньги списали, но на баланс не поступили.
Указанный депозит пропал с истории транзакций.
При обращении в поддержку, получил ответ, что Ваш депозит был уже успешно зачислен, однако на балансе депозит отсутствует.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на R7 Casino
Претензии к R7 Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 декабря 2024 г. в 09:52 |
| Последняя редакция | 18 декабря 2024 г. в 17:21 |
| Просмотров | 205 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.
Для решения вопроса по депозиту, который не был зачислен на баланс, пожалуйста, предоставьте «Выписку по счёту» по всем транзакциям в формате PDF за 11/12/24, где будет отображена транзакция на сумму 10 000 RUB.
Ее вы можете запросить в службе поддержки вашего банка.
Выписка по счёту по всем транзакциям в формате PDF за 11/12/24
Депозит зачислен. Вопрос закрыт. Спасибо!
Мы рады, что данная трудность успешно решена. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и благодарим за ваше терпение!
Жалоба решена