PokerDom списание средств со счета

Жалоба опубликована и направлена в казино

Здравствуйте!

Да, действительно была трудность при расчете ставок во время игровой сессии игрока. Однако, мы всегда честны и справедливы по отношению к нашим игрокам. По этой причине, сложившаяся ситуация была отправлена на пересмотр в соответствующий отдел.

Дело в том, что при первичном обращении в онлайн чат, к сожалению, со слов игрока мы не смогли понять, в чем именно заключается трудность, а соответственно и решить её по обращению не было возможным.

Однако, после повторного пересмотра и уточнения дополнительной информации у игрока, мы считаем уместным компенсировать пользователю остаток суммы.

К администратору онлайн чата будут приняты дисциплинарные меры, а игроку, помимо уже компенсированных 1 100 рублей начислено 7 000 рублей. Это сумма недостающих выигрышей.

Приносим извинения за доставленные неудобства!