PokerDom Casino: заметили нарушение заблокировали аккаунт на 850.000 RUB
Претензия Nikita0709 к PokerDom Casino от 04.10.2024
Зарегистрировался месяца полтора назад. Делал ставки на спорт и играл в блекджек. Проиграл несколько раз под 0 (7-8 депозитов по 1000-2000 юсдт ). Все у них было хорошо, неделю назад начал отыгрываться- выводить. (верификацию прошел). На сегодня имею депозит ( примерно 10-12 тыс долл ) На утро на счете было 850,000 руб, сейчас пришел домой думаю заказать выиграшь— счет заблокирован. Пишу в чат поддержке— говорят заблокирован(((((((((( Служба безопасности при проверке вашего аккаунту заметило нарушения, а именно правило. «7.10. Игроку запрещаются следующие действия касаемо ставок на спорт: букмекерские вилки, использование сканеров коэффициентов, стороннего или любого другого программного обеспечения для автоматического создания ставок. Компания имеет право заблокировать счет игрока с конфискацией средств или приостановкой операций и вывода средств в случае нарушения вышеуказанного правила.»)))))).
В поддержке внятного ответа не дают.
Ставки ставил без нарушений ( никаких вилок, программ не использовал), ставил в основном на статитику— фолы, офсайды ( как открыл счет так и ставил— проигрывал== не было вопросов, теперь подотбился и сразу блокирование. Я даже не в плюсе. Надеюсь казино рассмотрит мой вопрос ( для этого здесь и размещаю)
Подчеркну— они мне не хотят отдать не выигрышь, а мои деньги!!!!
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Nikita0709 |
Жалоба направлена в казино
Добрый день. Хотел бы запросить проверку еще раз по использованию запрещенных программ при игре. Я не использовал их , возможно их смутило и автомотически перекинуло в блок потому что я ставил несколько (бывало до 15) ставок на одно событие и с минимальным промежутком по времени ( 30 сек-1 минута), там где макс ставка например 3500 руб, я хотел поставить 50,000, соответственно ставил 15 раз , что не запрещено правилами, но не сразу а как было разрещенно сайтом, тк сразу не проходит прием повторной ставки— вылазит надпись надо подождать пока не принимаем, вот я и ждал тыкал мышкой ее еще раз пока станет приниматься. И так ставки я ставил с самого начала игры на сайте ( посмотрел 8 авг регистрировался.). Это не является нарушением игры. Да и баланс мой по игре в минусе. Мне заблокировали мои деньги, которые я депозитил. Никаких программ— только мышка и клавиатура.
От казино поступил ответ:
Игрок был неоднократно замечен в вилочных ставках на футбольные стат. маркеты (тотал оффсайдов).
Блок с конфискацией на основании пп. 7.10. Игроку запрещаются следующие действия касаемо ставок на спорт: букмекерские вилки, использование сканеров коэффициентов, стороннего или любого другого программного обеспечения для автоматического создания ставок. Компания имеет право заблокировать счет игрока с конфискацией средств или приостановкой операций и вывода средств в случае нарушения вышеуказанного правила.
Жалоба переоткрыта для вопросов игрока
Я не нарушал эти правила, они просто хотят мои деньги присвоить и все.
Добрый вечер, я написал косвенные признаки того что не нарушал правила, отправил их в поддержку.
1) я ставил экспрессы, вилки невозможно ставить экспрессами
2) Все линии у вас переписаны с фона— там нет вилок (можете сами проверить на лиге наций и в выходные на топ чемпионатах)
3) я мог ставить более суток одну и туже ставку ( например осасуна барселона офс боль 6,5 я хотел поставить 90,000, максимум был 3528,29 руб, я нажимал макс и принять, далее шел кофе попить— приходить назад — ставил еще пару раз. Никакие вилки не могут больше суток не изменно висеть. Я мог бы включить эту программу и она бы наставила за короткий промежуток времени ( никак не сутки и даже не часы), тоже доказательство что нет таких программ.
4) я ставил по 50-100 тыс руб на ставку, если бы я нарушал правила— я бы боялся и не держал излишек денег на счете (выплата юсдт мне приходила быстро ( час два). Пример— во вторник — среду 2 нед назад выбрал 5 ставок на лигу чемпионов и ставил их по 60-10 тыщ примерно, проставил их и осталось на балансе 300,000, я их 2 дне не выводил, пока вы не заблокировали счет. Я понимал, что не буду ставить ( тем более всю среду был в дороге) и я их не вывел , потому что думал покердом покер играет, коммисию имеет, казино, ставки, много лет работает— надежная фирма и я не боялся держать там лишнии средства. Если бы я чего то нарушал— я бы так не делал— логично?
5) невозможно ставить вилки на статистику в БК по 80,000-150,000. Прием ставок на эти события в других бк 5000-15000
6) многие БК берут результаты с разных сайтов— очень часто они различаются на разных источниках ( тоже признак того что глупо ставить вики)
Получил такой ответ——
Экспресс-ставки: Вы отметили, что ставили экспрессы и, следовательно, не могли делать вилочные ставки. Однако система провайдера фиксирует все виды ставок, и встречаются случаи, когда ставки на один и тот же исход делались одновременно в разных букмекерских конторах. Важно понимать, что даже при ставках в экспрессах может быть возможность создания вилок.
Линии и коэффициенты: Вы также указали на то, что линии переписаны и не содержат вилок. Мы понимаем, что коэффициенты могут варьироваться, однако фиксируемые данные о ваших ставках показывают другие результаты. Поэтому мы призываем вас рассмотреть возможность проверки ваших ставок на других платформах, чтобы сравнить коэффициенты.
Ставки на одну и ту же ставку: Понимаем вашу позицию относительно того, что вы ставили на одну и ту же ставку в течение суток. Тем не менее, даже долгосрочные ставки могут использоваться для создания вилок, и мы не можем игнорировать такие действия.
Размеры ставок: Вы указали, что ваши ставки были значительными и это, по вашему мнению, подтверждает вашу честность. Однако высокие ставки не являются доказательством отсутствия нарушений. Наши правила направлены на защиту всех пользователей, и в случае подозрений мы обязаны принимать меры, чтобы предотвратить возможные злоупотребления.
Различия в результатах: Понимаем, что различные букмекеры могут использовать разные источники для получения информации. Тем не менее, это не исключает возможности нарушения правил в случае одновременного использования вилок.
Ваши объяснение моих признаков— это выглядит так, как приговор уже был дан и Вы пытаетесь к нему прийти любыми путями, а не объективно рассмотрели мои косвенные признаки.
Да и в принципе Вы можете любую ставку назвать вилкой и заблокировать счет? Проигрыш любой раздачи в покер можете назвать слитием денег, а выигрыш — мол карты соперника посмотрел и поэтому выиграл. Выигрыш в блекджек— колода была неправильная? Получается любой счет, с которого Вы хотите украсть деньги Вы можете применить это правило и забрать все?
Вы поймите я Вам проиграл!!!! Без вилок и программ, Вы просто забрали Мои деньги и все!!!!
Игрок ставил не только экспрессы, но и ординары
Поставщик услуг букмекера подтвердил вилочные ставки игрока
Что и послужило основанием для списания баланса
Жалоба отклонена без права на переоткрытие