PokerDom Casino: выпал джекпот в лутбоксе, но мне зачислен не был
Претензия vovkame к PokerDom Casino от 17.07.2023
=Здравствуйте. Дело в том что в казино покердом проходит акция Летнее Троеборье на Покердоме — новый Сезон Наград с Лутбоксами. Во время игр я набрал 4 лутбоксе, при их открытии в первом выпал буст, при открытии второго джекпот. При нажатии на лутбокс ни чего на экране не происходило, сделав скриншот, я обратился в онлайн поддержку для дальнейших действий, с предоставлением моего скриншота. Оператор мне ответил что данную информацию передаст кому следует на стороне казино. На вопрос что при нажатии на лутбокс ни чего не происходит, оператор ответил почистить кеш и тому подобное (скриншоты переписки с оператором предоставлю) . После этого я обновил страницу с выпавшим лутбоксом, после чего сайт перезагрузилсч и в наградах, где активируешь лутбоксе ни чего не стало. Исчезли два не открытых лутбоксе и соответственно лутбокс с выйгрышем. В данном обращении хочу понять это действительно выпал джекпот или как это понимать. Думаю обратился правильно, т.к. поддержка казино, приводит и придумывает всякие свои домыслы, что такого не может быть
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 июля 2023 г. в 10:39 |
| Последняя редакция | 24 июля 2023 г. в 12:19 |
| Просмотров | 924 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
vovkame
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Ув игрок, какого числа вы словили этот лутбокс?
Опубликовано: 17 июля 2023 г.
15.07.23 в 4утра субботы
Ув игрок. Предоставьте скриншот который вы сделали. Как сообщает проект. ваша сессия была проверена несколько раз и никаких джекпотов у вас обнаружено не было. Вы словили зависание анимации
Опубликовано: 18 июля 2023 г.
Только ни куда не исчезал, пока не обновил страницу
Лутбокс остановился кликабельны были знаки вопроса, но ничего не происходило, страницу обновил только после того как оператор ответил почисти кеш, прошло минуты 2
Я так понимаю если зависает то ни чего не нажимается, сам лутбокс был кликабелен, можно было на него нажать и он открывался как изображение скрин есть и знаки вопроса надимались. Всего было 4 лутбокса, после обновления страницы два лутбокса которые не открыл так и не появились
Обратился, потому что и хотел понять что выпало. Вам не кажется странным ответ представителей площадки, зависание лутбокса с джекпотом.
Не понял какая должна быть реакция? Объясните
От казино поступил ответ:
Мы проверили призы, видим что игрок получил 3 классических лутбокса.
1: Бустер 1.1х.
2: 200 монет + 150 рублей.
3: Бустер 1.15х
Это все произошло с 4:00 до 4:02 по мск
Скриншот джекпота — это начало вращения перед выпадением приза.
Жалоба закрыта