PokerDom Casino: с 10.06.2026 нет моего депозита на 103 USD
Претензия Tibexon25 к PokerDom Casino от 11.06.2026
Казино упало по качеству и сервису ниже плинтуса. Ни один депозит не зачисляется моментально. Все через обращение в поддержку. Делаешь депозит, денег нет, ждешь, денег нет. Пишешь в чат, отправляешь чек, деньги приходят. Такое ощущение, что они зачисляют деньги вручную по запросу и то, если запросишь.
Но сегодня просто нонсенс. Я уже 9 часов жду зачисления депозита. При этом я игрок VIP-уровня. То есть, понимаете масштаб залитых и слитых на проекте денег.
9 часов не зачисляют депозит 8 тыс. руб. При общении с поддержкой я уже и плакал, и смеялся, и злился, и ругался. Тупые, скриптовые, ничем не помогающие ответы.
Предоставил чек по операции, справку о движении средств по счету. Что можно искать 9 часов?
Вся надежда только на Вас. Прошу помочь.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 11 июня 2026 г. в 10:21 |
| Последняя редакция | 11 июня 2026 г. в 10:21 |
| Просмотров | 17 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Tibexon25
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Депозит зачислен. Жалоба более не актуальна. Спасибо.
@tibexon25
Здравствуйте!
Приносим извинения за ожидание и неудобства, депозит поступил на игровой баланс 11.06.2026 в 01:49 (МСК).
Дополнительно 10.06.2026 на ваш аккаунт был зачислен бездепозитный бонус в слоте «Royal Xmass 2».
Хотим отметить, что зачисление платежей не производится вручную. Их обработка осуществляется автоматически через платежный процессинг — технического посредника между площадкой и банком либо выбранным платежным методом.
Как правило, средства поступают сразу, но иногда на отдельных этапах обработки транзакции могут возникать технические задержки, из-за которых платеж не отображается в системе в стандартные сроки. В таких случаях требуется дополнительная проверка операции профильными специалистами, что, к сожалению, может увеличить время решения вопроса.
Подобные ситуации не являются преднамеренными и не связаны с необходимостью отдельного запроса на зачисление средств. Напротив, мы заинтересованы в максимально быстрой обработке всех платежей, поскольку такие задержки создают неудобства как для игроков, так и для проекта. Наши специалисты работают над повышением стабильности платежной инфраструктуры и сокращением количества подобных случаев.
Рекомендуем также рассмотреть использование криптовалютных методов оплаты. Как правило, такие платежи меньше зависят от особенностей работы банковской инфраструктуры и зачастую обрабатываются быстрее как при пополнении счета, так и при выводе средств.
Благодарим вас за обратную связь и желаем удачной игры.
С уважением, команда Покердом