PokerDom Casino: выиграла покерный турнир и была заблокирована на 80.000 RUB
Претензия olgabenner к PokerDom Casino от 27.02.2026
здравствуйте, давно играю на покер доме, играла турниры омаху и холдем, как то блокировали аккаунт на аудит после разблокировали. в середине января я выиграла турнир Winter is Calling + Mini ROPL 2026 за первое место получила около 80000 и сразу поставила на вывод, на следущий день счет заблокировали и запросили видеоконференцию
Здравствуйте!
Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.
Доступ к вашему аккаунту временно ограничен Службой Безопасности до прохождения видеоконференции с нашим представителем через наш сайт.
Для согласования удобного времени проведения видеовстречи просим вас обратиться в онлайн-чат на сайте.
Обратите внимание, что для прохождения процедуры вам необходимо:
1. Находиться в уединённом помещении, где вас не будут отвлекать;
2. Иметь при себе паспорт или удостоверение личности.
Благодарим за сотрудничество!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы — мы будем рады помочь
Всего доброго!
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 27 февраля 2026 г. в 12:25 |
| Последняя редакция | 10 марта 2026 г. в 17:37 |
| Просмотров | 213 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
olgabenner
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Здравствуйте!
Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.
Доступ к вашему аккаунту временно ограничен Службой Безопасности до прохождения видеоконференции с нашим представителем через наш сайт.
Для согласования удобного времени проведения видеовстречи просим вас обратиться в онлайн-чат на сайте.
Обратите внимание, что для прохождения процедуры вам необходимо:
1. Находиться в уединённом помещении, где вас не будут отвлекать;
2. Иметь при себе паспорт или удостоверение личности.
Благодарим за сотрудничество!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы — мы будем рады помочь
Всего доброго!
вот письмо, которое я получила от покер дома, где не указано, что надо пройти в определенный срок. я не юрист, я просто у вас играла в карты, а вы просто взяли и украли мои деньги. я готова пройти всевозможные проверки в любой момент.
@olgabenner Я вам сбросил инфу и правил и задал конкретный вопрос, и вам нужно дать ответ на него.
я к вам обратилась за помощью, но так понимаю, что тут мне никто не поможет. я не понимаю, что от меня хотят? почему мой аккакнт заблокировали и украли мои деньги? просят верификацию, я готова в любой момент ее пройти, в чем проблема-то? если надо было ее пройти в определенные дни, так нужно было, наверное, предупредить в письме, которое мне отправили, а не делать это все в тихаря.
Ув. игрок. Я вам задал конкретный вопрос: Уточните, какие именно были обстоятельства, сможете ли вы их подтвердить?
Что и следовало ожидать
Ответа от игрока не последовало
Жалоба отклонена