PokerDom Casino: после отыгрыша бонуса закрыли аккаунт и не заплатили мои 13.500 RUB

Я в покердоме являюсь активным пользователем всех разделов (слоты, спорт, покер). При пополнении счета на 3000 р мне дали в слотах бонус фриспины с вейджером 35. Бонус я открутил и вышло в районе 13000 р. Также в это время играл в покер и делал ставки. Через некоторое время заказал выплату 13500 р. Почти трое суток выплата ожидала подтверждение, а потом аккаунт заблокировали и написали в почту, мол по результатам аудита вы подозреваетесь в мошеннических действиях ссылаясь на свои пункты правил. По ихней логике я если отыгрываю активный бонус, то не имею право играть в покер и ставить ставки.  Переписка с ними ничего не дала-